疫情改变了中小学生的学习和生活方式，可能还会给家长带来不适应，出现一些应激反应。
为帮助家长做好自己及孩子的身心调适，潢川县委宣传部牵头组建了疫情防控心理援助热线队伍，这些心理咨询师大部分来自学校，均具有二级心理资质证且心理教育经验丰富，他们通过热线电话、微信、QQ等线上方式，将心理危机干预和宣传教育相结合，为受疫情影响的人群提供“一对一”心理健康服务。
为最大限度降低疫情对教学工作的影响，2月10日起，潢川县各中小学校在县教体局统一部署和指导下，有效实施了“线上教学”工作。为更大范围服务广大学生及家长，心理咨询师志愿者紧紧抓住这一有利平台，开展心理援助服务。
潢川县教体局也高度重视这项工作，2月28日下午，局副主任科员余伟来到潢川三中，走进“空中课堂”现场，看望正在这里上直播课的老师和心理咨询师，并借助直播平台，对话广大中小学生，科学指导孩子认识疫情，要求孩子们学会感恩、敬畏、珍惜、自律。
余伟说，疫情不仅能够延长假期，也能够拉开人与人的差距，大家要规划好自己的学习，抓住这个黄金时期，实现追赶超越，不断提升自我，尽力把生活过得生动、有趣、有意义。
目前，潢川县这支心理援助队伍不仅通过空中课堂向学校、家庭延伸，还将服务触角延伸到周边县区，有效纾解了各类群体因疫情产生的担心、焦虑、恐惧等情绪。