河南商报记者 李恒 通讯员 刘学馨 吴晓娜
近日，沿街门店陆续复工，为保障辖区居民和门店店主的安全与健康，如意湖办事处先行谋划，以院区卡口为点，以点带面，同步指导院区周边沿街门店落实防控措施，形成一张疫情防控工作网，严格遵循“应复尽复，精准服务”的工作原则，将“微服务”、“专管”服务与“动态”监管、“实时”等多种途径有机结合，助力辖区门店安全、有序、科学复工复产。
【精准服务，实现专事专管】
“您的复工申请通过了，接下来，您可以按照之前承诺的要求开始营业，每天开门要把门把手、柜台上进行消毒，进店的所有人员都要测量体温……建议您在门玻璃上贴一个温馨提示。”在绿城百合三期云霞苑小区附近，社区工作人员挨家挨户上门，对沿街药店、超市等门店的疫情防控工作落实情况进行详细指导和督促检查，向他们向沿街商铺宣传防疫知识，并对办事处沿街门店疫情防控要求进行再三讲解和说明，提醒店主严格规范要求有序复工。在社区副主任王丽娟的一番指导下，店主很快就拿到了复工批准通知书。
自2月24起，如意湖办事处持续在各社区的三级微信平台上发布复工流程及所需材料，开通“复工热线”，成立“复工专管工作小组”，形成“一街一专管员”的精准服务模式。针对可复工、有计划的门店，“专管员”提供专项精准服务，与门店负责人直接进行沟通联络，指导可复工人员办理返岗手续等细节，实现专事专管。
下一步，如意湖办事处各社区将持续做好院区、沿街门店的疫情防控工作，在保证居民安全的前提下，兼顾做好沿街门店疫情防控的监督和指导，切实为居民及门店店主提供便捷的服务。
【联动实时，助力辖区门店复工复产】
“零新增不是零风险，解封是为了复工复产，做到防控和经济发展两不误,而不是放松了防控，各位老板，你们都准备好了吗？”市场监管局如意湖所的工作人员在巡查已复工的餐饮商户时这样说。
为进一步规范辖区餐饮单位做好疫情防控工作，天时路社区联合市场监管局共同监管，要求企业扎实做好“十个一”，即：戴好一个口罩，测好一次体温，抓好一次晨检，设好一个卡口，搞好一分钟交易，编好一套流程，划好一条隔离线，做好一日消杀，定好一个应急方案，贴好一批标识。
除了联动服务，实现多方监管外，该办事处还实时服务，实现动态监管。在精准服务和联动服务的基础上，办事处加大服务力度，开展了实时服务，针对沿街门店提出的各项问题及时沟通，及时解决。办事处时刻谨记落实好属地责任，对复工门店疫情防控物资配备、消毒次数等情况进行实时监督指导，要求店主建立员工健康台账和顾客异常登记台账，进行“动态”监管，工作人员对存在防控物品缺少、消杀记录不全等问题企业，立即下达《疫情防控措施落实整改通知单》，对整改内容实时跟进，确保疫情防控措施落实到位。
下一步，办事处将持续关注并帮助复工门店解决复工期间遇到的各项难题，盯紧疫情新情况新问题，不断优化工作方法，抓好复工复产精准防控，有序推进辖区沿街门店复工复产。