根据河南省新型冠状病毒肺炎防控工作要求，为做好公共场所疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，在此期间，焦作中旅银行总行营业部肩负起对外营业工作的重任。在总行领导的指导下，全体员工高度重视、主动担当，切实贯彻党中央、国务院决策部署，严格落实监管部门、集团及总行党委的相关要求，将打赢疫情防控阻击战作为当前首要任务，以实际行动，为打赢疫情防控阻击战提供了坚强的业务保障。
在疫情防控营业期间，焦作中旅银行总行党委书记李好德、监事长黄庆华、工会主席赵永军等领导多次前往总行营业部，看望和慰问疫情期间依然坚守在工作岗位的前台员工。李好德强调，要加大对营业网点柜台、自助服务机具等设施的清洁消毒频率，特别是员工的自我保护，叮嘱相关负责人加强对员工防护安全的关怀。黄庆华仔细询问了营业期间的业务情况，对保护员工安全、疫情期间业务、如何分流、疏导客户都做了详细的了解和部署，同时，总行领导一致强调要切实加强疫情防控工作，杜绝疫情发生！
疫情艰难时期，为保障一线员工的身体健康，总行营业部总经理李晓敏要求每日对营业大厅及现金柜台做到间隔1小时全面消毒防护。并排除万难购买了口罩、酒精、一次性手套头套、防护雨衣等防护用品。一线员工的健康安全得到有效保障。
在对外接待客户时，总行营业厅门口设置温馨提示牌，提醒顾客正确佩戴口罩、自觉接受体温检测和全身消毒，待登记完信息后方可进入大厅办理业务。营业大厅内办理业务客户始终保持不超过三人，在客户等待期间，提醒顾客之间距离保持1至2米。通过多措并举，在提供高质量金融服务的同时保障客户生命安全。
为保证疫情期间各项工作有序开展，营业部全体员工在李晓敏带领下严格按照远程办公要求，组织各条线每日定点召开晨夕会，做到有计划、有部署、有回应、有落实。全员保持每日对接、持续走访，重点跟进财政业务，确保疫情期间企事业单位养老金的归集与发放。并通过电话、微信等线上营销方式、扩宽营销渠道、增加客户黏合度。同时，营业部党支部及时组织全体党员认真学习中共中央、国资委党委、集团党委关于加强党的领导精神，认真贯彻落实党中央决策部署，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，尽快找差距、补短板，切实做好各项防控工作，真正发挥好共产党员的先锋模范作用。
大事难事见担当， 危难时刻显本色。焦作中旅银行总行营业部全体员工在集团及总行党委坚强领导下，坚定信心、凝聚力量，做到疫情防控和金融服务工作两手抓，势必打赢这场疫情防控阻击战！(郭春晖)