2月12日，中央政治局常委会会议研究加强疫情防控工作提出充分发挥出口信用保险作用。2月13日，河南省人民政府出台应对疫情影响支持中小微企业平稳健康发展20条措施，鼓励中国信保河南分公司提供保障服务。“疫情就是命令，时间就是生命”。面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国出口信用保险公司（简称：中国信保）河南分公司全面贯彻党中央、国务院抗击疫情决策部署，坚决落实省委、省政府关于疫情防控工作各项要求，扎实履行政策性金融机构职责，积极主动作为，精准服务企业，以实实在在的行动在全省抗击新冠肺炎疫情大局中展现信保担当。
开辟绿色通道 全力支持保障疫情防控物资进口
疫情发生后，国内市场医用口罩、防护服、医疗设备等防疫物资一度供不应求，各地政府纷纷组织外贸企业加强紧缺防疫物资的进口。2月2日，中国信保河南分公司获悉某企业受洛阳市卫健委委托，正在紧急从韩国进口口罩、护目镜、防护服等防疫物资。因海外市场需求紧张，国外卖方纷纷要求支付全额预付款，为避免“钱货两空”，进口企业存在着较为迫切的风险保障需求。得知上述情况后，中国信保河南分公司即刻组成应急支持承保小组，第一时间通过移动办公和电话会议开展工作，为企业制定个性化的服务方案。开辟绿色通道特事特办，最终在2月3日完成了河南省首单进口预付款保单的审批和出单，从询保到出单用了不到24小时，以优质高效的服务有效支持了我省疫情防控工作。
启动快速反应机制 全力支持受困企业的业务需求
疫情期间，中国信保河南分公司及时启动应急服务机制，1月30日就发布了《疫情防控阶段服务公告》，2月2日发布了《有关疫情防控工作告知书》，公布业务受理、线上线下联系方式，明确进口预付款保险专项政策、特殊时期特事特办机制、专项定损核赔绿色通道等10条专项服务措施，指导小微企业线上投保，切实解决疫情受困企业难题。通过微信公众号、电话等多种渠道开展“疫情期间出口企业运营情况调查”，内容涵盖订单出口情况、经营生产情况、海外项目情况、所需支持保障等四大方面，充分调研疫情对企业生产及运营带来的影响，为后续外贸稳增长、保就业奠定政策研究和储备基础。中国信保河南分公司切实服务受疫情影响企业的融资需求，与中国建设银行等合作银行积极沟通，共同充分发挥出口信用保险保单融资的积极作用，积极推广“信保贷”小微企业融资产品，研究进口预付款保险保单融资合作，配合合作银行和企业加快理赔速度，化解企业贷款逾期风险。加强境外项目受疫情影响的信息收集，及时向融资银行等做好信息通报和风险提示工作，共同做好因疫情原因导致工期延误等情况的应对措施。
发挥理赔、资信专业优势 全力解决受困企业后顾之忧
为坚定受困企业信心，中国信保河南分公司开通定损核赔绿色通道，优先处理受疫情影响出口企业的出险理赔，克服办公条件影响，减少纸质单证交互，在贸易真实的情况下适当放宽理赔条件，应赔尽赔，确保赔付及时到账，缓解企业资金压力。同时协助企业开展海外欠款追偿，通过境外工作组与买方谈判，实施边收款、边出运的溢价出运，积极清理应收账款，优化追偿流程，提高滞港货物处理效率，最大程度减轻企业损失。1月至今已累计支付赔款163.8万美元，协助企业追回款项901.3万美元。为应对疫情防控物资紧缺局面，支持企业进口各类疫情防控物资，中国信保河南第一时间免费向省商务厅以及地市商务局、防疫物资进口重点企业提供口罩、防护服等9类共计5600余家中国生产企业信息，及全球39个国家和地区的5800余家供应商信息，便于更安全有效地组织物资进口工作。新型冠状病毒疫情被世界卫生组织宣布定义为国际关注的突发公共卫生事件后，针对疫情对省内出口企业可能带来的买方取消订单、拒收等风险，中国信保河南分公司通过全球渠道加强信息搜集，向全省外经贸企业提供全球国家受疫情影响情况、小微企业抗疫避险指南、国际工程和海外投资风险提示等信息服务；加强相关法律风险研判，出台法律指引，引导客户加强法律应对，尽最大努力协助企业降低可能损失。
建立疫情防控党员责任区 让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬
在疫情防控工作中，中国信保河南分公司上下进一步提高政治站位，把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，坚持党员先行，注重发挥党员先锋模范带头作用，建立分公司疫情防控党员责任区，内设数据统计上报组、卫生防疫后勤保障组、信息宣传舆情监测组、政策制定落实组、服务运行保障组等个5突击队，明确具体职责和相关责任人，全面激活分公司抗击疫情的“免疫系统”，将防控工作的各项部署迅速传递给分公司各个部门、各个末梢。（吕珊）