抗击疫情，华夏银行郑州分行火力全开、全力以赴。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，华夏银行郑州分行迅速响应，紧急部署，把疫情防控作为当前首要任务，妥善安排营业时间，开辟服务绿色通道，加大征信异议和线上更正力度，加强网点日常消毒，强化线上金融服务，坚决打赢疫情防控阻击战。
严格做好疫情防护。在保证基本金融服务的前提下，该分行合理安排营业网点及时间，强化ATM自助设备、网上银行、微信等线上服务，鼓励客户通过电子渠道进行业务办理。要求各个营业网点加强对自助银行区域及相关机具的消毒频次，加强厅堂内外口罩、手套、额温枪、洗手液、消毒液等防控物资储备情况检查，同时，厅堂员工佩戴口罩上岗，对每一位进入厅堂的客户进行额温测量，及时普及疫病防控知识及相关业务知识。
开通服务绿色通道。近段时间，该分行积极为防疫相关企业提供“绿色通道”服务，对疫情防控所需药品、医疗器械相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求，该分行开辟审批绿色通道，简化申请资料和流程。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，采取降低利率、延长贷款期限，主动免掉除贷款利息外一切费用。
期间，负责南阳区域内各大医院的药品、医疗器材等集中配送的河南东森医药有限公司，向华夏银行郑州分行申请放款流资1000万元用于抗疫药品采购，该分行快速审批、优先放款，确保款项及时到账。
优化金融服务。对于受疫情影响而产生的非恶意逾期，该分行将加大征信异议和线上更正力度，由专人负责收集客户资料，上下联络沟通，确保相关人员不因疫情影响征信。
加强员工个人防控。该分行成立防疫工作领导小组，把员工生命安全和身体健康放在第一位，确保做好本单位的疫情防控工作。要求全体员工要提高自身防范意识,并向身边亲友宣传普及科学防护知识，不信谣、不传谣。积极向员工提供口罩、消毒液等防疫用品，并配发一次性手套，确保员工对外营业期间“全副武装”，鼓励使用电话、邮件、微信等方式沟通汇报工作。
众志成城共抗疫情。面对疫情，华夏银行郑州分行坚定信念，多措并举，以专业、高效的服务切实保障客户金融需求，以实际行动全力支持疫情防控工作，为打赢新型肺炎疫情防控战役贡献自己的力量。