抗击新冠肺炎疫情，金融豫军在行动。
1月29日，在全省防控新冠肺炎疫情的关键时刻，郑州银行集团通过郑州慈善总会捐款510.01万元，全力支持河南省内及郑州市的疫情防控。
其中，郑州银行母公司捐款400万元、旗下控股的河南九鼎金融租赁公司捐款100万元、河南九鼎金融租赁公司员工自发捐款10.01万元。郑州银行表示，累计捐助的510余万元善款已全部汇入郑州慈善总会账户，该款项用于支持河南省内及郑州市的疫情防控。
据了解，新冠肺炎疫情发生后，郑州银行把疫情防控作为重大政治任务、当前头等大事，不折不扣执行党中央关于疫情防控的决策部署和省委、市委的工作要求，认真细致做好疫情防控工作。同时，注重发挥党组织战斗堡垒和党员模范先锋作用，引导干部员工消除恐慌心理，带头做到不传谣不信谣，坚决抵制散播谣言等违法违规行为，维护社会稳定。
为打赢防控疫情攻坚战，该行迅速成立“疫情防控领导小组”，第一时间启动疫情防控措施，制定并下发《郑州银行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控方案》，全面排查掌握每名干部员工出行、健康情况，提前做好人员返岗、网点应急营业等工作，开通“金融绿色通道”，做到抗击疫情、金融服务两不误。
1月24号开始，郑州银行专责部门和专岗人员启动国库支付应急机制，开通“绿色通道”，支持市级、区级国库集中支付业务办理，为控制疫情的医疗机构或生产医疗设备的预算单位高效办理拔款或划转资金业务，全力确保疫情防控资金快速、准确、安全拨付。
另据不完全统计，自1月25日开始，郑州银行向各市级医院、疫病预防控制中心、医疗器材经销商等与控制疫情有关单位共办理转账和取现业务45笔，金额累计17016万元。同时，为支持财政拔款资金充裕，向人行上划国库资金3.4亿元。
考虑到当前是特殊时期，为有效减少人员聚集，郑州银行对业务办理流程进行梳理，最大限度实现线上办理，并及时向社会公告办理流程、做好相关宣传引导，免除全部网上渠道办理业务的转账手续费。另外，对捐款类公益资金汇划均不收手续费;免除了全部网上渠道办理业务的转账手续费。对于因放假延期、疫情防控因素造成的资金组织困难客户，依具体情况逐个解决。
据介绍，下一步，郑州银行会对“抗疫”部门和企业提供专项信贷服务，并做到“特事特办”，简化流程，尽快将资金发放到位。针对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，以及参加疫情防控的工作人员、医护人员，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。