面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势，郑州农商银行认真落实省委、市委和各级政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神及全省重大突发公共卫生事件一级响应工作要求，贯彻落实省联社各项安排部署，与全辖1500余名员工一起以守土有责的责任担当，立志打赢疫情防控这场硬仗。
切实担起疫情防控政治责任
郑州农商银行第一时间成立以行党委书记、董事长牵头的防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组，研究部署全行应对及防控疫情工作，合理安排网点营业，科学有序开展防控，切实保障广大客户、员工的健康和安全。行领导班子成员负责统筹抓好全行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，并对落实安全值班、重大事项报送、重要岗位值守和综合后勤保障等方面工作作了具体安排。
全方位采取疫情防控措施
一是强化内部管理。各支行、部室负责人为本单位本区域疫情防控第一责任人，落实日报告和零报告制度；加大员工疫情排查力度，春节期间员工出省、出现发热咳嗽等症状、出现疑似或确诊病例都要及时报备，逐级上报。
二是净化营业环境。强化营业网点防疫管理，向营业网点配发体温枪、口罩、消毒液、洗手液、酒精等必需品，对柜台、自助服务机具等设施进行彻底消毒，营造安全洁净的服务环境。
三是加强宣传教育。通过内部信息平台高频次推送权威疫情防控信息，教育引导员工做好自身和家人防护工作，避免外出活动、不去人流密集区域，降低交叉感染风险。
多渠道提供高效金融服务
一是确保客户业务办理顺畅。积极响应人民银行部署，做好结算服务工作。合理安排网点开门营业，确保郑州城区内每个区域内有一家营业网点能够为客户提供全方位金融服务。相关部门对营业网点的现金调配、业务咨询及全行的自助设备加钞等事项进行合理安排，积极做好应急响应和应对工作，及时上报和应对突发情况。通过企业微信号发布疫情预防指南、手机银行渠道使用方法，引导客户多使用电子渠道办理业务。
二是全力配合疫情防控工作。开通疫情防控金融服务绿色通道，与疫情防控有关的业务随到随办、优先办理，防疫救灾财政资金划转、各类政府机构和防疫相关企事业单位紧急取现、资金划转等业务可上门服务、特事特办、急事急办。加强对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关医疗机构、医疗器具生产企业的信贷支持力度，为相关医疗机构和医疗器具生产企业在产品及服务上给予大力支持。（吴芳）