刚过元旦不久，客户张先生冒着雨雪专程来到开封中支职场门店，为平安查勘理赔员张鼎老师送来锦旗，对他“真诚服务，尽心尽责”的服务态度表示感谢。
据悉，2019年11月29日上午6点59分, 位于开封市龙亭区东京大道三大街交叉口发生一起交通事故，标的车主驾驶的机动车与轮机动车发生碰撞，造成三轮机动车上人员受到受伤。在接到报案后，平安产险开封中支人伤查勘张鼎第一时间协调车物查勘员了解情况，并认真叮嘱客户收集准备相关理赔资料，同时进行持续跟踪，用实际行动让客户感受到平安的用心与保障。
该案件就赔偿问题上车主与伤者一直僵持不下，张鼎多次往返伤者和车主家中沟通协商，案件最终得以调解处理。这份坚持与努力赢得了客户的赞誉，大雨雪天客户亲自来职场门店为张鼎老师送锦旗“真诚服务，尽心尽责”以表感谢。
客户的满意是对平安人莫大的支持与肯定。平安产险开封中支将继续秉持公司“专业让生活更简单”的服务理念，坚持客户至上，以科技赋能，切实解决用户痛点，持续提升服务体验，为广大用户提供暖心优质的理赔服务。（吕珊 王筱）
