在所有人印象当中，置业顾问是一个光鲜亮丽的职业。穿着得体的职业装，跟客户侃侃而谈每单上百万元的交易，数佣金数到手软。
然而，在业绩就是尊严的案场，比拼的不是颜值带货，而是专业知识、沟通气场，以及能不能把最不起眼的事情做到极致。
在农业路西三环附近某大型项目做置业顾问的崔鹏飞，就是其中的佼佼者。27岁的他，入行刚三年就已经做到了年销售2亿元，成为项目销冠。
他紧张枯燥。
而压力巨大的一天，是从每天早上雷打不动的晨会开始的。
早上8点45分，晨会。
以一个外人的视角看，今天的会，可能与昨天的会、甚至于上个月的会相比都没啥变化，变动的，只是每个人业绩数字。
然而，在销售行业，业绩就是尊严。
西三环、西流湖、大品牌、大社区，流量大盘意味着每天有很多客户来访，接待的客户越多，相应的成交也更多。
然而，售楼部里一共有70多个置业顾问，在外场（售楼部大厅）接客户的机会不是人人都有，需要隔天轮班。
如果今天不该你当值，就只能呆在内场（办公区域），守着电话机呆上一天；然而，如果你前一天有客户成交，作为一种奖励，后一天即便不该你当值，你也可以和对班同事一起接待到访客户。
没客户、没开单、就没业绩；常开单、业绩好，越方便申请促销礼品、争取外场机会。
为了生存，你必须奔跑。
上午10点，电call。
作为项目销冠，在2019年，崔鹏飞平均每3天就能卖出一套房子，但并不意味着每天都可以开单。
前一天，一个约好的准客户临时“放鸽子”，崔鹏飞没能开单，按照轮岗规则，他需要呆在内场梳理资源、联络客户。
这个流程有个很洋气的名字：电call。其实就是你们接通之后会立即挂断的那类电话。
而崔鹏飞的手机号已被13人标记为房产中介——当他打给我的时候，手机上会有这样自动显示。
就这，也比他另一位同事要好，那位老哥的来电显示是——被18人标注为骚扰电话。
“西三环、临湖、临公园，想改善（购房），环境第一位；咱家小区以大户型为主，圈层纯粹，有句话不是说，千金买房万金买邻么……”销售是一门沟通的艺术，地产销售需要亲和力、眼力见，以及买房、投资的专业知识。
就拿电call来说，有人就是毫无感情地背诵销讲，而崔鹏飞会跟对方探讨一下居住价值、区域前景、投资回报，而且不管多少次被拒绝，他依旧保持着笑着说话。
“你也是上过大学的，家里不希望你每天坐班，当个白领么？”我问。
“之前我也感觉‘卖房子’这事儿说不出口，刚来那会儿比较‘腼腆’，拓客发单页都觉得有些丢人。”崔鹏飞说，但真正深入下去会发现，销售也是一项“技术活”，交流技巧是其次，重要的是能不能交心，能不能get到客户的核心关切。
下午3点，接待客户。
“崔鹏飞，出来接客户。”下午3点多，生意来了。分销公司的小王带来一位客户，指名要崔鹏飞出面接待。
客户点将，相当于给了崔鹏飞一张进入外场的通行券。
小王也知道崔鹏飞的能力，他接待客户说得细、算得透，“他能讲到客户心坎里，成交率高，选他就没错。”
出于保护购房者隐私考虑，我没有旁听。
过了一个多小时，崔鹏飞才回来了，“客户想要改善，但明显感到他对西流湖没什么感情、也没什么概念，我就带他到楼顶远眺西流湖，从生态水系打造，讲到西三环、农业快速路的通达性，再讲到常西湖、高新区的发展前景，他有点感兴趣，主动留了联系方式。”
其实，分销导入的业务，置业顾问能拿到的提成很低，基本上相当于自销业务提点的三分之一，但与客户谈判、办网签、出合同、盯银行回款、上流程，这些琐碎的活一样都不能少。
“分销切走地产营销很大一块蛋糕，有没有抵触情绪？”我问。
崔鹏飞说，做置业顾问一定不是只靠自己每天找客户、接客户，所谓“一个好汉三个帮”，得有同行推介、有分销认可、有老客户信任。
不忙的时候，他还会带着礼品去走访老客户，去拜访分销公司店东，彼此有了信任，才能有源源不断的业务流水。
晚上9点，在售楼部走流程。
我去的那天，赶上一场风雪，天寒地冻、交通不便，晚上8点半左右，售楼部一楼大厅已空空荡荡，但崔鹏飞还在忙着为前两天的客户处理相关购房流程——客户越多，需要办理的流程手续也就越多，从某种角度看，这真是个体力活。
崔鹏飞的爱人没跟着来郑州，还在新乡老家。他一个月能回去看上一两次。
他在郑州市北区也有套老房子，但为了上班方便，又在高新区租了套小房子，10分钟能到售楼部。
两地分居带来的焦虑感，快节奏工作的压力，都是摆在崔鹏飞面前的现实问题。
售楼部每年有年假可休，但2019年，他放弃了年假，“4月份之后一直有货加推，没有空窗期。”
他自嘲自己是个工作机器，即便有机会放假休息一天，电话也还是照旧繁忙，客户的、分销的、同行的，“只能忙里偷闲，”他这样安慰自己。
这个春节，他还要在售楼部值班，新年不打烊，过年也会有购房客户到访，“老家总是要回的，值班调休就是了，过年我们在售楼部值班，公司领导也会专门来看望，从案场经理到物业到保洁，都有红包派发，也挺开心的。”
“北区的那套房子，持有了七八年，等来年，找个合适的节点把它卖了，在俺自己的项目买一套。”崔鹏飞说，从业3年，一直都在西郊，慢慢地，熟悉了这里的生活方式，也有了地域感情。
崔鹏飞觉得，现在忙点累点，就是为了打好基础，让三四十岁之后不再为工作琐事烦恼，毕竟“35岁之后再去打拼就拼不动了，现在不多努力，怎么行？”