首先，要保证网络通畅。此前，有旅客反映12306网络疑似故障。但国铁集团介绍，今年12306售票系统已进行扩容，系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张，此前也并没有出现故障，可能是用户的网络问题。遇到这种情况，用户要保证网络通畅。
其次，要掐好时间点，不同的火车站火车票起售时间并不相同。以北京为例，北京三大火车站起售时间为北京西站上午8点起售，北京站上午10点起售，北京南站中午12点30分起售。
如果第一时间没有买到票，也不用紧张。可以使用中国铁路12306网站和APP中的“候补购票服务”功能。一名旅客可预约两个相邻日期的4张车票进行候补购票。从目前情况来看，利用该服务“捡漏”的成功率很高。根据铁路部门近期公布的数据，春运开始以来，每天已发售列车车票候补兑现率都超过了七成，有的超过八成。
此外，在以下时间节点尝试抢票，也有望“捡漏”成功：开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售；提前15天以上退票免费，所以开车前15天是退票高峰期；开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票；一般22点到23点是退票高峰；每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。
（来源：经济日报-中国经济网）