12月17日，农银人寿河南分公司召开2020年运营系列“开门红”业务支持启动会，分公司总监付鹏涛出席会议，运营系列全体员工参加会议，分公司个人保险部、银行保险部、团体保险部、续期管理部相关人员受邀参会。
会上，付鹏涛充分肯定运营系列2020年“开门红”的业务支持准备工作，并提出六点要求：一是思想上深化服务意识，行动上践行服务意识，强化内勤服务外勤意识，后线服务前线意识，全面服务客户意识；二是不断提升执行能力，将公司制度政策学习到位，宣导到位，支撑到位；三是建立运营信息“直通车”，及时反馈工作中遇到的问题，做到信息畅通；四是建立运营系列荣誉体系、培训体系、汇报体系，制定季度、半年、年度考核制度；五是在开门红业务高峰时期，将工作前置，提前做好满期给付的风险防范工作；六是将运营服务工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育相结合，以党建引领业务发展。
会议分析预估2020年开门红个银渠道任务量、新契约承保工作量、回访量、保全量，宣导“开门红”运营支持方案，并推出八项服务一线措施，全力为“开门红”业务发展提供支持。针对业务高峰特别是满期给付业务高峰期工作，会议要求各机构提前做好人力配置，加强培训，关注业务品质及合规经营，严控群体群诉等重点问题。
会议期间，农银人寿河南分公司运营管理部及新乡、漯河、安阳3家机构运营管理部先后就开门红业务支持工作作表态发言，并进行了庄严宣誓。（吕珊 王俊淑）