近些年，随着互联网传播的快速发展，舆论监督对推动一些实际问题的解决发挥了重要作用。但也有一些政府部门面对舆论存在消极处理的态度，致使舆论监督“烂尾”，如敷衍了事，不解决根本问题；只表态、不行动；更有甚者面对舆论监督无动于衷。
比如，前段时间，有媒体报道指出河南新乡市政府通过专设“新飞”商标管理领导小组，管制“新飞”小家电商标授权，要求使用商标企业必须迁往政府指定的产业园，否则将取消商标使用权。新乡的做法损害了相关企业一系列合法权益，且在产业园建设方面收效甚微，入驻企业大多没有正常生产经营。
这一报道引发社会广泛关注，不少媒体就该报道发表评论，如《地方政府管商标授权，与“放管服”精神背道而驰》《挟商标以“自重”？有只手伸得太长了》《政府越权管商标，犯了“多重错”》等。
按照常理，当地主管部门该引起重视并着手解决这一问题，但该报道过去一个多月，当地政府却对此没有任何行动与表态，使这一事件渐渐有“烂尾”的苗头。
面对舆论监督，正确的做法是直面矛盾，尽快出手解决问题。当事者不解决，有关主管部门就要出手解决。工作中出现这样那样的问题在所难免，快出手解决就容易获得公众的理解。12月6日，上海财经大学副教授猥亵女研究生的新闻上了热搜，该事件源于上海财经大学会计学院的一名研究生在网络上举报该院副教授钱逢胜对其进行性骚扰，并称已向校方举报。就在当天，上海财经大学官方微博立即发布声明，称已成立调查组，展开调查工作。短短三天，12月9日，上海财经大学就发出通报：给予钱逢胜开除处分，撤销其教师资格。
虽然这一事件性质十分恶劣，影响了上海财经大学的声誉，但校方不遮掩并果断严肃处理的态度令网友纷纷点赞，让原本背负骂名的校方，及时挽回了形象。
舆论监督对于打造法治政府、服务政府、诚信政府具有重要的作用，有利于理顺社会情绪，净化社会环境，充分调动各方面的积极性。面对舆论监督，躲躲藏藏只会越描越黑，甚至被别用心者曲解利用，唯有担当作为才能及时止损。如果寄希望于通过“拖”字诀使舆论监督烂尾，最终受损的必然是自身的形象和声誉。
（来源：半月谈新媒体 半月谈评论员：刘一鸣）
