12月14日，铁路春运售票进入第三日，铁路部门开始发售2020年1月12日（腊月十八）车票，当日全国铁路共售出车票1226万张，其中铁路12306网售出1023.4万张、电话订票售出0.7万张，铁路12306网售票占总售票量的83.5%。
2019年12月12日，铁路部门开始发售2020年春运期间火车票。“相较往年，2020年春运来得比较早。12306大数据分析显示，春运节前热门线路仍然集中在北上广到川渝黔等地。”国铁集团客运部主任黄欣介绍。
虽然热门线路车票抢手，但候补购票使人们出行告别了一票难求的困境。国铁集团介绍，12月14日当日，候补购票订单兑现23.8万笔、车票28.8万张，12月14日已发列车车票候补兑现率达82.3%。
实际上，今年春运，铁路部门首次推出了候补购票服务试点。进行候补购票服务试点的节前车次为北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车。节后车次为四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。
5月22日，据12306官网消息，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。
北京商报记者观察发现，从春运首日售票开始，候补订单的兑现率就呈现出走高的趋势。春运首日售票中，候补购票订单兑现率达74%；售票第二日候补购票订单兑现率达81.7%；第三日候补兑现率则高达82.3%。
2020年春运，所有车次都可以候补车票。“乘客在线提交购票需求，售票系统会自动排队候补。当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票。”铁科院首席研究员、12306技术部主任单杏花说。
铁路部门提示，目前旅客购买2020年1月12日车票的热门方向为：北京地区至成都、重庆、贵阳；上海地区至成都、重庆、贵阳；广州地区至武汉、南宁、重庆。
值得注意的是，部分热门方向仍有少量余票，其他方向余票充足，旅客朋友可及时购买。
北京商报记者通过查询12306官网发现，截至12月15日17时，明年1月12日由北京西出发开往成都方向的G89、Z49、G349、T7均有余票；12月14日当日开售，明年1月13日由上海出发开往重庆的K4632、D352、D3072、D2206、G1974、G1337等列车也尚有余票；而明年1月12日由广州开往武汉方向的G1102、G1748、G4556、T180等也有余票。
据统计，12月14日铁路12306网售出的车票中，网站售出165.1万张，占网售车票16.1%；手机客户端售出858.3万张，占网售车票的83.9%。
从开售春运车票时起，春运车票日售票量均在1200万张以上，第二日超1300万张。数据显示，开售首日，全国铁路共售出车票1256.1万张；第二日售出车票1328.5万张；第三日售出车票1226万张。
（来源：北京商报 编辑 吉倩倩 见习编辑 王红春）