2019年11月28日，一面“灾难无情 中邮有情”锦旗送到了郑州市白沙开发区邮政所，毕先生的父亲对着网点理财经理感激地说：“感谢你们三年之前介绍的这份保单，缓解了压在我心头上的大石头，提起了全家生活下去的劲。你们理赔人员专业的态度和理赔速度也让我感受到了邮政保险为民服务的真心。”
2016年7月，毕先生为自己投保了中邮年年好百倍保自驾航空责任组合，选择了5年交，每年交3000元。但天有不测风云，2019年6月，毕先生在高速公路上行驶时，突被对面冲破中央分隔带的货车相撞，不幸离去，让这个本来幸福的家庭堕入深渊。毕先生家中还有年迈的父母和一个年仅10岁的孩子，一个家庭突然失去了了顶梁柱，丧子的悲痛，小孩的教育，老人的赡养，今后的路怎么走，这些都让毕先生年迈的双亲悲痛万分，整日以泪洗面。2019年11月，在整理遗物的时候，毕先生父亲偶然发现儿子曾经购买过一份中邮保险意外保险，带着这份保单来到了最近的邮政网点，进行了理赔报案。
在接到家属的报案后，中邮保险河南分公司理赔人员立即着手走访核实，协助家属准备理赔材料。2019年11月20日，在提交了完整的理赔申请资料后，当天就给付了保险金144万元。这一笔保险金犹如雪中送炭，为这个家庭老人和孩子以后的生活送去了保障。
一场无情的交通事故，对亲人来说，是难以承受的沉重打击，但及时送达的理赔款些许能减轻他们的经济压力，让这个破碎的家庭重新燃起了生活的希望。长期以来，中邮保险用实际行动践行着“人民邮政为人民”服务理念，让保险保障为每个家庭送去一份温暖，留住一份关爱。（王颜 王晓先）