为回馈广大客户、提供更为优质的车险服务体验,11月23日,平安财险信阳中支联合道和机动车检验中心、朋成车友俱乐部开展组织了平安客户检车专场活动,本次活动从月初宣导就吸引了很多客户,共有30余名客户报名参与。
活动当天,平安服务专员们一早到达现场,设立咨询台和休息区域,做现场安排,并在活动微信群中发送温馨提示,做活动详细介绍,确保活动顺利进行。客户只需将车辆开到专场区域,便可以在休息区安心等待检验完成,同时休息区还贴心地布置有零食水果供客户享用。在客户休息的片刻时间里,工作人员还向客户推荐平安好车主APP针对年检车主的最新活动,只需扫码便可免费获得两次洗车服务,客户对此赞不绝口,对我司线上线下服务纷纷点赞。
活动结束后,平安客户都顺利完成了检车,拿到了检测标。平安财险信阳中支服务人员严谨的工作态度,热情周到的服务,便捷舒适的福利,得到了客户的一致肯定和表扬,客户纷纷表示对此次活动的组织感到非常满意。
此次活动的有效开展,不仅帮助客户完成了车辆年检工作,更拉近了平安与客户的距离,使客户更好的感受到了平安的贴心与服务。未来,平安财险信阳中支将持续举办客户关怀、服务活动,搭建绿色、健康的沟通交流平台,紧密与客户的联系,不断提升客户服务体验。(吕珊 王筱)