为更好的服务客户,近期平安产险许昌中支开展了平安车主审车专场活动。
为了做好本次活动,做好对平安车主的服务,平安产险许昌中支工作人员对周边的审车检测站进行走访调研,对客户需求进行了解,确定了一家环境、审车质量优质的检测站进行合作,针对6年以上非营业个人家用车客户开展专场审车活动,旨在提升客户的审车体验。
活动前,平安产险提前一周对业务员宣导专场活动方案,业务员对报名参加审车的客户做好登记反馈;同时与检测站提前做好沟通,确认注意事项,以便及时提醒客户,提高审车的通过率;参加此次专场活动的工作人员,活动中,为方便客户审车,现场客户只需在休息室等待,有专门工作人员会帮忙完成检车业务,缓解客户年检难、排队长、等候久等问题。
专场不仅审车效率高,最主要是解决了上班族客户工作日不方便审车的问题,客户体验过后均表示对平安的专场审车活动非常满意,希望公司能够经常组织这样的活动。 (吕珊 王筱)