2019年11月26日，在周口市商水县平安产险门店，客户张先生喜盈盈的走进来，亲手将一面表示感谢的锦旗送到查勘员张新手中，客户对周口平安产险快速高效、优质贴心的理赔服务进行感谢，同时表达了对平安的高度认可和赞扬。
据了解，客户张先生在约好去办理紧急事情路上突发碰撞，发生事故后张先生十分焦急，张先生通过致电平安95511客户服务热线报案后，转到周口商水支公司查勘员张新处。张新了解完情况后，第一时间驾驶查勘车快速赶往现场，快速完成查勘工作，耐心指导客户张先生进行理赔操作。
考虑到张先生有急事需处理，张新向三者说明车主目前处境，化解三者疑虑，让客户及时赴约，顺利办完事情，获得客户的好评。为了表达对现场查勘员张新的感谢，对周口平安产险的敬意，特送来一面锦旗，以表谢意。
想客户之所想，急客户之所急是平安一贯的理念，未来，平安产险周口中支将继续为客户提供高效、优质、贴心的理赔服务，切实为客户解决困难，为客户保驾护航。（吕珊 王筱）