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新买二手宝马车次日抛锚 优信二手车:无法退车可维修

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-12-05  浏览次数:6283
核心提示:  12月3日,二手车主贾东向澎湃新闻质量报告投诉平台反映,他在 优信二手车选购的一辆宝马mini在事先检测发动机正常的情况下,提车次日车辆抛锚,第三天检测发现发动机存在异常,使用有抛锚风险,被建议拆装分解做进一步检测。  优信二手车上的车辆档案显
   12月3日,二手车主贾东向澎湃新闻质量报告投诉平台反映,他在 “优信二手车”选购的一辆宝马mini在事先检测发动机正常的情况下,提车次日车辆抛锚,第三天检测发现发动机存在异常,“使用有抛锚风险”,被建议拆装分解做进一步检测。

  优信二手车上的车辆档案显示,当时发动机状态检查正常。

  针对该问题,4日下午,优信二手车向澎湃新闻表示,按照双方签订的合同约定,无法满足贾东提出的退车诉求。二手车属于一车一况一价,贾东所购车辆需更换的零件“发动机”属于损耗件,公司已为贾东办理延保手续,并按照延保服务为贾东车辆进行维修处理。

  车辆检测员师傅表示,该车无重大事故,发动机舱内液位正常。

  贾东称,今年11月初,他在“优信二手车全国购”业务板块看中了一款“宝马mini 2011款”轿车。车辆档案显示,“保证真实车况”的检测员“李师傅”检测后表示“本车无重大事故,无水淹火烧情况……发动机舱内液位正常”。当时发动机状态也显示检查正常。

  11月5日,贾东与“优信二手车”签订委托购车协议,按照融资租赁合同,约定车辆总价145742.16元,首付14610元。此后贾东需还款48期,月还款2731.92元。

  该月21日,在交完首付金、押金,办理相关手续后,对方向贾东交付了所选购车辆;次日,贾东外出加油时车辆熄火;23日,贾东将车开到成都宝悦汽车有限公司进行整车检测,发现车辆发动机存在异常。

  贾东向澎湃新闻提供的检测报告显示,送检车辆“发动机故障灯偶发报警,声音大、抖动大”,经检查,发现防冻液中有油迹,机油加注盖内有水迹,“使用有抛锚风险”,建议拆装分解发动机检测。

  检测报告显示,送检车辆“发动机故障灯偶发报警,声音大、抖动大”,经检查,发现防冻液中有油迹,机油加注盖内有水迹,“使用有抛锚风险”,建议拆装分解发动机检测。

  贾东解释,由于自己缺乏专业知识,当时“直接签了字”,提车到送检的这段时间,他只是在加油时开过车,就发生了抛锚。

  在获知车辆发动机存在异常后,贾东向“优信二手车”售后反映了问题。12月4日,“优信二手车”工作人员与贾东将车辆开到指定维修点,检查后,工作人员换掉了原来带有油渍的冷却液,并将发动机气门室垫白色打胶进行处理,但并未拆解发动机。工作人员建议贾东继续使用,遇到熄火问题再继续处理。

  针对优信二手车方面提出的处理方案,贾东不满意,提出“彻底修好车辆,再加因发动机修理造成的折损赔偿或无条件退车”的诉求。目前,双方仍在具体协商中。(来源 澎湃新闻 编辑 郭爽 张惟一)

 
 
 

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