为进一步提高服务效率，优化客户体验，提升农村金融服务水平，今年7月初，按照总行统一安排和部署，修武农商银行五里源支行在服务辖区内积极推进“存折换卡”工作。活动启动以来，累计新开立银行卡1049张，“存折换卡”工作初现成效。
强化宣传力度。在“存折换卡”工作推进过程中，支行通过厅堂网点宣传、主动上门服务等方式，大力宣讲农商银行卡免年费、免工本费、无账户管理费等优惠政策，增进农村居民对银行卡的了解，引导存折、存单客户办理银行卡。
锁定目标客户。针对55岁以下的目标客户群体，分析客户群体特征，加大推广力度，主动邀约客户走进厅堂网点，面对面演示银行卡的办理、使用流程，促使客户主动了解、掌握使用银行卡办理业务的方便性、安全性、快捷性；针对55岁以上客户群体，充分发挥典型示范和带动效应，通过“面对面”“手把手”辅导，让文化程度较高的中老年客户熟练掌握银行卡知识和自助机具使用步骤，从而带动更多中老年人办理银行卡，提高使用自助机具的信心和能力，努力将存折客户转换为银行卡客户。
坚持以点带面。充分利用金融知识宣传、信贷营销“进村下乡”等机会，积极开展联合营销，主动宣讲银行卡及电子银行业务，推进银行卡在辖属服务区域的普及，努力改善农村支付环境。
强化考核引导。层层分解目标，出台考核激励措施，充分调动员工推动“存折换卡”工作的积极性；通过微信工作群，定期通报工作进展，分析存在问题，及时理清思路，寻找有效途径，积极推动“存折换卡”工作取得实效。
下一步，修武农商银行五里源支行将继续坚持“以客户为中心”的理念，强化服务意识，创新服务措施，加大“存折换卡”工作推进力度，努力让更便捷的金融服务走进千家万户。（吕珊 彭圆圆）