近日，平安人寿河南分公司完成一笔135万元的理赔申请：其中客户医疗花费约16万元，平安人寿为客户寻找理赔的理由主动协助客户申请重大疾病理赔，最终赔付135万元。
据了解，客户刘先生的孩子在2019年春节期间高烧不退，在多家医院诊疗期间多次被下达病危通知书，半年时间陆续花费近16万元治疗费，孩子在承担巨大病痛压力的同时家庭也承担了沉重的经济压力。
今年9月份，平安人寿河南分公司理赔部工作人员在收到刘先生的理赔申请并审核资料时，发现刘先生的孩子也符合爱满分重大疾病险种的保险责任“深度昏迷”的赔付标准，立即联系刘先生补充重大疾病理赔资料，第三天，平安人寿理赔款135万元即转至客户收款账户。
平安人寿为客户寻找理赔的理由，在信守合约的前提下，公司将严格基于事实和证据，认定保险事故的性质和原因，并基于合同与法律，明确保险责任与范围，依据“有利于客户”的原则，在合约范围内最大限度主动帮助客户理赔。（吕珊 薛光明）