近期，来自商丘市夏邑县的耿先生携家属将一面“大病无情 企业有爱 快速理赔 服务贴心”锦旗送到了商丘市中邮保险局，向中邮理赔专岗周到的服务表示感谢！
据悉，耿先生所在的夏邑县邮政分公司每年都为员工购买中邮意外伤害和重大疾病的团体保险。2018年12月份，耿先生突发脑梗住院，经治疗后，一侧肢体活动受限，生活仍需家人照料，康复费用也面临不足的困境。案发后，商丘中邮理赔专员刘洋一直关注耿先生情况，一过180天观察期，就立即往返医院、司法鉴定所、多家保险机构，仅用3天时间，就准备好所有理赔资料，让耿先生第一时间拿到了20万元的理赔金。
长期以来，中邮保险河南分公司秉持“为客户提供高效服务”宗旨，想客户所想，急客户所急，不断优化运营流程，提升客户服务体验。“感谢企业，感谢中邮保险，在我最困难的时候，给予了我们最大的帮助！”耿先生赠送锦旗时动情说。（吕珊 刘洋 王晓先）