9月11日滴滴出行平台规则官方微博今日正式发布《滴滴网约车文明乘车指南》（下称《指南》）。这份《指南》8月15日至8月21日共收到9576条意见反馈，其中90.2%的反馈者表示支持发布指南，而“希望乘客不迟到”和“提升司机服务意识”是高频反馈内容。
“到达订单起点后经常要苦等乘客，有的乘客不考虑汽车等待时浪费多少燃油、排放多少废汽，而且很多地方有车停靠就会造成交通拥堵，建议推行司机到达起点后，等待2分钟可无责取消。”有网友建议乘客要按时到达约定乘车地点，这是对司机以及同乘乘客的最起码的尊重。
也有乘客“吐槽”：“我上快车后都会说声‘您好’，但是有些快车司机却不理我，应加强滴滴司机服务水平和意识。”
结合司乘的的建议，《指南》在征求意见稿的基础上进行了修订，乘客和司机可在滴滴APP内规则中心、滴滴平台规则微博、滴滴出行官方微博和官方微信上查看到具体内容。
根据国务院办公厅发布的《关于促进平台经济规范健康发展指导意见》，未来平台还将公示司机评价乘客机制，完善信用体系。近期平台会升级评价功能，除了乘客评价司机外，也将完善司机评价乘客功能，尽早发布双向评价机制，持续推动精神文明建设，打造文明出行生态。
编辑：华丽娟 实习编辑 王红春
来源：河南商报