近年来，保险在生活中发挥着越来越重要的作用，保险公司优秀的理赔服务也让越来越多的被保险人成为受益者。践行社会责任，平安产险洛阳中支一直致力于用优质的产品、优秀的服务来提升客户的满意度，奉行着“你的平安 我的承诺”的宗旨。
2019年9月5日，一位客户手拿感谢信来到平安产险洛阳中支门店，亲手将感谢信送到洛阳中支查堪员岳伦手上以示感谢。从信中平安产险洛阳中支了解到了事情的缘由。
信中这样写到：今年6月份，被保险公司一台混砂机出险，该公司因此花费了近40余万元。出险后，该公司查询到车险在平安产险投保，于是拨打了平安客服热线95511进行报案。平安产险洛阳中支查勘员岳伦接到报案后，第一时间联系了客户，并深入事故现场，用专业的技能事故现场进行理赔勘察，用热情的服务为客户讲解理赔流程，用合理、快速的理赔定损为客户的财产损失作出赔付，用实际行动践行了“你的平安，我的承诺”。
据悉，被保险公司对平安产险洛阳支公司这次的事故处理和理赔非常满意，专程来到平安门店送上感谢信，并对平安产险洛阳中支负责理赔的领导说：“买保险就是买平安！”一句简单的话语，充分表达了对平安服务的肯定和认可。（王筱）