泰康人寿第十九届客服节精彩绽放

 

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主题一：老客户E锦囊

在泰康23周年司庆之际，公司特别推出了老客户E锦囊线上活动，通过客户经理为客户转发《致客户的一封信》、《家庭保障检视》、《精准加保》让客户全面了解公司发展、服务权益与轨迹、家庭保单情况、保障雷达图，并可根据保障缺口精准选择产品为自己加保。

主题二：泰康嘉年华·乐享音乐荟

为回馈贵宾高客，公司特别举办“十城联动交响音乐会”，郑州站将于9月9日在河南省艺术中心大剧院拉开帷幕，公司特邀北京知名交响乐队担任演出团体，为泰康客户带来世界古典名曲的听觉盛宴，豫见泰康、拨动心弦、天籁之声、与您共享！

主题三：豫见新生活·体验幸福说

1、打造超级医养体验

泰康人寿河南分公司新生活体验中心于客服节期间正式亮相。它位处郑州市绿地新都会，总使用面积420平米。

体验中心以“互联网+大健康”为主题，馆内展陈从泰康集团介绍到大健康战略解读，从“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式到幸福有约2.0的产品，全面表现了社区CCRC持续照护的四个业态，展示出养老社区活健康养老、活力养老、文化养老的三大特点，体现了老年“迪斯尼”——泰康养老社区温馨的家、开放的大学、优雅的社交会所、高端医疗保健中心和自主的精神家园的服务定位。

馆内同时配备超长展墙、柔性显示屏、裸眼3D沙盘、虚拟现实VR、拟态服等多种科技化的装置，让体验中心充满科技感，全方位展示了泰康大健康生态体系和四位一体的商业模式，而青春靓丽的体验顾问团队，专业标准的服务形象及讲解更是让客户足不出户，在郑州就能体验到泰康“新生活”，感受到泰康医养康宁的独特魅力。

除了文字展陈和科技体验，泰康人寿还在体验中心中增加了健康资源、医生资源、远程直播、远程问诊、大健康体检等内容，丰富体验场景。除了硬件的建设，体验中心中组织的各类精彩活动，更是为客户搭建了优质的交流平台，让我们的客户宾至如归。

新生活体验中心旨在以服务促营销，以体验赢客户。它将以崭新的姿态和最具亲和力的服务为起点，在河南市场实现业务更高、品质更好、效率更优的良好品牌形象。

2、打造新生活特色回馈活动

在17家中支的新生活广场及会场举办各类主题回馈活动，全面惠及新老客户。

【亲子派对、乐享暑期】-各类亲子活动，如少年读书会、儿童安全教育小课堂、少儿书画比赛等

【情满金秋、美丽有约】-各类品鉴、制作活动，如花艺、茶艺品鉴、摄影小课堂、烘焙、口红diy、月饼diy等

【关爱有家、健康同行】-各类健康活动，如新生活广场健康休息站、远程轻问诊讲座、特色健康体验等

主题四：微笑中原·拜博随行

2018年泰康保险集团战略投资拜博口腔，实现了“保险＋医疗”的珠联璧合，依托河南拜博10家门店，客服节期间推出小小牙医、大医面对面、口腔健康沙龙，牙齿休息站等系列活动，让泰康新老客户绽放最美微笑。同时泰康创新推出护牙无忧和爱牙无忧两款齿科保险，让客户的口腔健康更有保障！

主题五：泰健康·易理赔

为了给理赔客户提供多维度有温度的理赔服务，今年客服节公司推出四大理赔服务：高客赔后远程视频问诊、赔后慢病管理图文问诊、代理人理赔带办功能升级、两核特色服务视频推广。通过理赔全流程精细化管理，全面打造客户极致体验。

泰康保险集团致力于成为全球领先的保险金融服务集团，让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足，让泰康成为人们幸福生活的一部分！

第十九届客服节在中原大地正精彩绽放，期待您的参与！