为加强查勘定损岗业务技能，提升客户服务水平，8月17日至21日，华安保险河南分公司组织客户服务部的八名员工，分别在分公司本部、阳杰配件中心库、合作修理厂等地进行业务强化培训。
华安保险河南分公司总经理助理张子友在启动会上致辞，对培训内容与目标提出了切实要求。培训中，河南华安邀请河南平保商务咨询有限公司总监王孜艺授课，通过经典案例分析，重点讲解反欺诈调查的相关知识。在阳杰配件中心库，查勘定损人员学习了货车总成件品质鉴定、外附件品质区别等专业知识。在修理厂，各个学员以“修理人”的角色参与车物定损及维修，学习、辨别损坏配件及如何更换修理等业务技能。
后续，华安保险河南分公司将陆续组织全省查勘定损员进行业务培训，持续提升河南华安的客户服务能力与实效。（周靖东）