事故无情，中邮有爱，中邮保险河南分公司用快速、用心、高效的理赔服务，践行了“视客户为亲人”服务理念，客户赵先生的家属在赠送锦旗时，动情的说：是中邮保险贴心的服务，让他们对未来生活充满信心，感谢邮政，感谢中邮保险！
据悉，被保险人赵先生是2016年3月2日购买的中邮富富余3号两全保险，并附加意外伤害医疗保险。天有不测风云，2019年7月份赵先生因车祸出险住院，但由于客户文化水平不高，在办理鉴定手续时犯了难。中邮理赔专员刘楠在得知客户难处后，急客户所急，想客户所想，主动协助客户办理相关手续，白天陪伴家属做医疗鉴定，晚上加班整理手续资料，并不辞辛劳，多次陪同家属往返偃师高龙派出所、公安交警大队、交警二大队、司法鉴定所、医院等机构，用最快的速度，最真诚的服务，提前一个多月让客户的家属拿到了12万元的理赔金。（李鹏飞 王晓先）