2019年8月5日，路女士向太平人寿洛阳中支递交重大疾病理赔资料，当周结案，赔付重大疾病及医疗保险金共计21万余元，赔付后，“医无忧”保险继续有效。
2018年9月30日，路女士在太平人寿投保太平福禄康瑞终身重大疾病保险，保额20万元，附加医无忧、爱无忧保险， 年交保费6374元。 7月5日，路女士被确诊为“甲状腺乳头状癌”；当天，李女士拨打客服电话95589报案，理赔人员第一时间与客户取得联系，并协助客户准备理赔相关资料。
路女士收到理赔款后，通过微信向太平人寿致谢：感谢太平人寿理赔人员耐心细致的服务，让自己方便快捷的递交了理赔申请资料。更感谢太平人寿及时、快速的理赔！让我后续的治疗得到了保障。（马博）