8月5日下午3点，郑州市中原区突降大雨，雨势迅猛，一会儿功夫郑州客运西站车场低洼处就积起了雨水，旅客被大雨堵在屋檐下，急着赶车的旅客冒雨跑到车下，衣服和鞋子已经湿透。
看到这种情形，西站调度室急旅客所急，立即协调车辆，让部分客车开到候车室门口，司乘人员在车下检票，客运室的文明志愿者组织旅客排好队依次上车，并为旅客撑起大伞，方便旅客就近上车。遇到车辆停放较远的，文明志愿者们就打起伞将旅客送到车下，一趟接着一趟，大雨倾盆，旅客的衣服干净了，志愿者的衣服和鞋子早已经湿透。
大雨无情，人有情，西站的文明志愿者用体贴周到的服务，在雨中为旅客撑起一片晴空。（线索提供：范俊良）
编辑：华丽娟 实习生王路路
来源：河南商报