2019年7月19日早上，客户杨先生将一面红底金字的锦旗送到了平安产险济源中支客服理赔部，锦旗上书 “一诺千金，高效服务”八个大字，代表着客户对人伤查勘岗李成浩高效服务的肯定和诚挚的感谢。
2019年6月1日晚23时，客户杨先生驾驶标的车在南街香园小区由西向东行驶时，不慎与同向行驶的非机动车袁某相撞，双方车辆不同程度受损。非机动车主袁某在被撞到后右下肢活动受限、横突骨折，随即被送往市第二人民医院进行救治，经交警认定杨先生承担本次事故全部责任。
事故发生后，伤者袁某向杨先生索要各种费用合计3万元，该费用远超出保险公司赔付范围。李成浩在接到报案并充分了解案件经过后，第一时间赶赴伤者所在医院，耐心询问伤者病情并对双方的赔偿事宜进行调解。随后几天时间，又来回多次往返伤者医院并与其家属进行反复沟通，最终以1.2万的赔偿方案完美结案。
接到锦旗后，李成浩表示，消费者的肯定是最高的荣誉，也是最高的奖励。作为平安的人伤查勘员，帮助每一位客户、每一位伤者排忧解难是他们义不容辞的责任。在收获感动之余，客户对平安的肯定也成为平安产险的一个无形奖杯，激励所有平安查勘员在专业服务的道路上继续前行。（王筱）
