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“一切为了客户” 阳光人寿商丘中支深耕寿险市场

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-04-28  浏览次数:11934
核心提示:4月18日,“媒体走进保险业”系列活动持续深入
4月18日,“媒体走进保险业”系列活动持续深入,记者们实地走访阳光人寿商丘中心支公司,近距离了解阳光人寿如何利用新科技、新思路,打造服务升级,提升业务“硬功”,修炼服务“软实力”。


阳光人寿商丘中支总经理霍建民与记者们座谈

近年来,随着商丘的经济快速增长,保险市场也日益繁荣,众多分支机构争相入驻,行业激烈竞争不断加剧。作为一名从事保险行业20年的资深保险人,在阳光人寿商丘中支总经理霍建民看来,本地化深耕经营,服务的不断升级创新是公司长足发展的基石。


据介绍,阳光人寿商丘中支按照“五年发展”规划,即“创业2015年、成长2016年、跨越2017年、腾飞2018年、辉煌2019年”指导下,各项经营成果良好,自成立以来实现保费收入近2.3亿元,纳税超过400万元,承保客户近8000人,为数千个家庭带来了保险保障。同时,公司依法合规,诚信经营,坚持创新发展,提升特色服务,为商丘市保险行业发展注入了新的活力,进一步完善了商丘市保险服务网络,为客户提供了高品质的金融服务。


在产品上,阳光人寿紧紧围绕市场需求,致力于开发、销售富有竞争力和广受客户欢迎的寿险产品,在产品链上以广谱性寿险为主导,配套健康险、意外险、年金险等系列化产品,每个系列在产品开发上均能保持一定竞争优势,全力打造销售一代、储备一代、开发一代的产品格局。努力提升产品内涵价值,坚定执行中国银保监会提出的“保险姓保、让保险回归保障的”产品研发、销售方向。在具体单个产品方面,集众家之长,不断提升性能价格比,最大程度让利于客户,真正实现阳光人寿“一切为了客户”的核心价值观,为客户创造价值,与客户共同成长。



参观阳光人寿商丘中支

“让我们的服务成为客户选择阳光的理由。”阳光人寿商丘中支客服部经理朱光辉向记者们详细介绍了公司理赔服务。商丘中支坚持以“提升客户体验”为核心,不断简化理赔手续,推广新的理赔模式,努力为广大客户提供更加便捷、高效的理赔服务。2018年,阳光人寿商丘中支借助“我家阳光”APP,大力推广“线上化”理赔新模式,大大提升了理赔时效。客户足不出户即可完成理赔申请书填写、理赔材料上传、理赔进度查询及理赔款实时到账,使理赔流程更加方便、快捷,并且做到理赔全程透明化,2018年完成最快“线上化”理赔仅用时10分钟。同时,不断完善理赔探视服务,在商丘范围内对出险后住院治疗并及时报案的客户,进行第一时间的“鲜花探视”。


未来,阳光人寿商丘中支将坚持“一切为了客户”,不断创新服务举措,进一步完善保险产品体系,提升服务品质,让阳光的温暖呵护每一位客户。

 
 
 

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