梭罗曾在《瓦尔登湖》中这样写道“人类之所以想要一个家,想要一个温暖的地方，或者舒适的地方，首先是为了获得身体的温暖，更重要的是情感的温暖。”优秀的物业不仅能带来居住的舒适感和归属感，其所蕴含的品格与情怀也使得生活更有温度。近日，发生在鑫苑物业三门峡分公司的几个小故事再一次证明了：业主选择他们是正确的。
3月22日下午18点40分左右，三门峡锦悦华庭客服员王江波在前台值班，一位业主突然跑进来神色慌张地说，自己不小心将孩子和钥匙一起锁在了屋内，小孩一个人在家急得直哭。了解情况后，客服立刻联系安全班长杜帅帅赶往现场。经查看发现业主东卧窗户未关，杜帅帅配合客服攀爬进入业主家里把门打开。业主非常感激，事后送来两面写有“情系业主，热心服务”的锦旗表示感谢。
3月29日上午，三门峡书香苑的业主张女士电动车坏了，薛强和侯建强主动帮忙推车，得到张女士表扬。书香苑另一名业主李先生的老伴是残障人士，需坐轮椅出行，保安高春毅每次看到都会主动帮忙推车，4月4日下午，看到轮椅车胎缺气，高春毅及时帮忙打气。事后，张女士和李先生分别写信表示感谢。
这些事迹只是鑫苑物业品质服务的小小缩影，无数鑫苑物业人正在默默地用诚心、尽心、细心、热心、贴心、专心构筑鑫苑特色的品质服务网络，为千万家庭送去温暖与关怀。