下雪天出车祸后,郑州市民徐先生经朋友介绍到信阳市商城县德意汽配维修店修车。但汽车修理好交了2万元预付款后,保险公司却拒绝按照修理店开具的修理单据进行赔付,理由是修理店报价太高,与公司理赔系统的报价相差太大。
修理后车辆在郑州检测时,徐先生发现,维修店承诺的原厂配件变成了副厂件。对此,德意汽配维修负责人岳先生表示,可以请专门的检测机构对徐先生的车辆修理状况进行评估,“两万块钱多退少补”。
修理店报价3万多元,保险公司认为也就17000多元
2019年春节期间,郑州市民徐先生驾车在信阳市商城县境内行驶时,因道路积雪发生车祸,车辆受损严重。经朋友介绍,他将受损汽车放至商城县德意汽配维修店修理。
“因为是朋友介绍的,也没想那么多,就直接在那儿修了。正月十四,车修好了,我去提车,交了两万块钱的预付款。”在徐先生出示的付款记录中,2月18日,他向德意汽修支付了两万元预付款,并要求德意汽修列个单子,标明哪些配件是正厂(原厂)件,哪些是副厂件。
德意汽修负责人手写的明细单显示,徐先生的车经过修理共计花费了34490元。但当徐先生和保险公司沟通理赔事宜时,保险公司却拒绝按照该明细单进行赔付。
“保险公司的理赔系统中,把德意给的单子上所有配件都列上去,再把价格上浮30%,总共也就17000多元钱。”徐先生告诉河南商报记者。
回到郑州,徐先生修理后的汽车经过一专门做汽修的朋友检测,却发现修理时维修店承诺的原厂配件变成了副厂件。“比如叶子板,和我车上的不一样,明眼人一看就看出来了。”
对此,徐先生和德意进行了交涉,德意方面表示其余的钱也不要了,2万元钱就行。但徐先生觉得,德意汽修修车时换的东西没几样,收2万元钱太离谱。
维修店:请专业机构评估,“两万块钱多退少补”
保险公司一黄姓经理告诉河南商报记者,他们在事故发生后就劝徐先生不要在德意汽配维修处修理,“当时跟他(徐先生)说这家修理厂价格不好沟通,可以去4S店或者去我们合作的修理厂,然后他说是朋友介绍的,就在那儿修了。”
黄姓经理称,保险公司方面的价格还没有定出来,徐先生就结算了2万元预付款,“我当时跟他说不建议他垫这个钱,但是他为了早点提车还是垫了。”后来,在保险公司的理赔系统中,根据德意汽配维修提供的配件进行估价赔付,“原厂流通件只有14000多元,最高上浮30%以后也才17000多元,根本没有3万多。”
4月9日下午,河南商报记者联系到了商城县德意汽配维修负责人岳先生。针对徐先生反映的情况,岳先生表示:“本来想着2万块钱就2万块钱,少赚点无所谓,就算了。但他(徐先生)觉得高了,要求以保险公司的清单为准,然后我要求评估。”
岳先生称,保险公司的理赔系统将配件价格压得非常低。“他们(保险公司)的清单价格根本不够。”
岳先生还告诉河南商报记者,他希望能够通过专门的评估机构,对徐先生车辆的修理状况进行评估。“两万块钱定金,评估以后,超过了两万,多的钱必须打给我。要是不到两万,多余的钱我也退给他。两万块钱多退少补,合理吧?”
作者:河南商报记者 刘远怀
编辑:河南商报 郭佳慧
来源:河南商报