太平人寿接到报案后,为避免客户资料准备不齐来回折腾,工作人员以短信的形式把所需要的理赔资料发给她。两天后,张女士将资料准备齐全,太平人寿工作人员又耐心指导她填写好理赔申请表以及客户信息,并立即在系统内积极处理,三天后理赔已结案,理赔金额20万元。 (望蓓蕾)
日前,太平人寿客户张女士向该公司永城支公司咨询理赔事宜,2016年8月5日她给家人侯先生买了一份重疾险,期缴保费6180元,保额20万。如今年仅28岁的侯先生因突发胰腺炎不幸意外身故。报案后,在太平人寿工作人员的协助下,3天结案获赔20万元。