“我们都在努力奔跑，我们都是追梦人。”习近平总书记新年贺词中的这句话已成为当下的流行语，激荡人心，催人奋进。在焦作中旅银行也有这么一群追梦人：她们以“有志者事竟成”的豪迈气概，甘当奋斗者，勇当追梦人，奏响了新时代女性岗位奉献的最强音。她们就是焦作中旅银行电力支行团队。在这个团队中，女性员工占73%，是一支以女性为骨干力量的高素质团队。3月19日，在焦作市五一巾帼奖表彰大会暨市总工会女职工委员会四届十一次会议上，焦作中旅银行电力支行被授予“焦作市五一巾帼标兵岗”称号，成为我市金融系统一颗耀眼的明珠。
深化服务塑品牌
走进焦作中旅银行电力支行营业大厅，一股温馨的气息扑面而来。柜台上，客户所用物品一应俱全、摆放有序。客户休息室里，摆放着饮水机、报刊架以及皮质沙发。大厅里，播音器里传出的叫号声，指引客户前往不同的服务窗口。窗口前，清一色的女员工服饰整洁、笑容可掬，不停地与客户交流着……这是电力支行随手可撷的服务小景。
近年来，该支行全体女员工围绕本职工作，广泛开展岗位成才、岗位建功等活动，强化技能培训和业务学习，努力提高业务水平，从而更好地为客户服务。
该支行以文明温暖爱心服务窗口为载体，采取内部不定期考核和外部行风监督员定期评议相结合的形式，引导员工自觉参与优质服务创建活动，推动服务方式进一步改进和服务形象进一步提升。同时，该支行积极打造和培育以“中旅银行、您身边的银行”为主要内容的服务文化，不断提高整体对外文明形象。尤其值得一提的是，该支行还严格执行首问责任制、服务承诺制及其他各项规章制度，明确每个人的岗位职责，做好客户疑难问题的咨询、解答工作。为特殊客户开通绿色服务通道，并提供必要的便民服务场所和安全保障设施。如今，该支行实现网点建设规范化、服务形象统一化，倾力打造优质金融服务品牌。
改革创新增活力
在金融市场竞争日趋激烈的今天，谁抓住了创新这个“牛鼻子”，谁就赢得了发展的主动权。为此，该支行在创新上下功夫，努力实现金融业务高质量发展。
去年，该支行创建业务发展新模式，与焦作市亚飞汽车车锁有限公司、格力空调焦作区域总代理合作的两个项目，均为焦作中旅银行业务发展的新模式。而这，也是银行小微贷款业务在弱担保模式下的一种全新尝试，这种营销模式的推行成功，为焦作中旅银行业务营销树立了良好典范。
在“特别讲规范、特别讲效率、特别能坚持、特别能战斗”的“电力精神”指引下，去年，该支行多点发力、重点突破，实现了整体存款、小微批量贷款及多项业务量和质的整体飞跃。
关爱女员工有措施
作为一个女员工占比达73%的单位，如何充分发挥女员工的主动性与创造性，是该支行领导不断思考的问题。
在焦作中旅银行的支持下，该支行细化举措，与女员工签订了《女职工特殊权益保护专项集体合同》，围绕女员工孕、产、哺乳期的休假和待遇落实，女员工劳动卫生条件、卫生保护设施的改善，对女员工妇科疾病的普查、卫生费用的发放标准、生育保险参保以及同工同酬、职业教育、技术培训、晋职晋级、参与企业民主管理等问题进行了详尽规定，较好地保护了女员工的权益。
此外，该支行组织女员工学习《工会法》《婚姻法》《劳动合同法》等相关法律知识，增强她们的法律意识，提高自我保护能力。
通过开展优秀女员工评选活动，传递正能量，为全体员工树立身边的榜样。同时，该支行还为女员工订阅了《中国妇女》《莫愁》等杂志，激发她们读书学习的兴趣，让她们以更加饱满的精神投入工作中。
心存仁爱尽责任
作为综合性地方金融机构，该支行相继开通了代收水电费、代收学费以及代缴代扣灵活就业人员养老保险、医疗保险等业务。由于代理中间业务用时长、收效低，难免让人有“鸡肋”之感。但是，此项业务对于广大市民来说非常重要，是一项不折不扣的便民工程。为此，该支行没有一推了之，而是毫不犹豫地选择了践行责任、回报社会。不仅如此，该支行还以“服务社会、奉献社会、回报社会”为宗旨，积极开展扶贫救困、志愿服务等社会公益活动。比如，积极参与省银行业协会发起的金秋助学活动，一对一地为贫困学子资助学费，帮助他们顺利完成学业。
“此项荣誉的获得不是终点，而是新的起点。我们将继续努力，戒骄戒躁，以更加扎实的工作作风、更加优异的成绩，不辜负市民的殷切期望。”采访结束时，该支行全体女员工用这样的一段话来表达她们的决心。