消费者是与政府、企业相并列的参与市场经济运行的三大主体之一，市场经济的活跃很大一部分取决于消费者。2018年，中国社会消费品零售总额达38.09万亿元人民币，中国消费规模居全球第二位，消费已经成为中国经济增长的最主要的拉动力之一。这些数据的背后是全球最庞大的消费群体——中国消费者；因此，保护消费者权益，不仅能更好地满足人民日益增长的美好生活需要，也是维护社会主义市场经济秩序的需要，促进社会和谐的重要举措。
依靠政府有关部门、消协及多家媒体多年来的不懈努力，现今消费者维权意识也越来越强，企业也越来越意识到保护消费者权益也是保护企业自己。
企业应合规自律，承担主体责任
企业是保护消费者权益的责任主体，企业只有自律经营，才能树立起良好的企业品牌，得到消费者青睐。切实保护消费者权益，企业应严把生产关，树立正确的经销模式，以满足消费者的需求为目的，在确保商品质量的前提下，不断开发新产品。这样才能刺激消费，拉动内需；对于无形商品来说，需要提高服务人员的责任心，树立商家良好的服务形象，建立完善的信息反馈系统，第一时间了解市场的反馈信息，重视消费者的投诉，自觉接受消费者的监督并及时改正。
如新大中华资深副总裁暨北京代表处首席代表李潮东表示，正如国家市场监督管理总局网络交易监督管理司韦犁副司长曾提到保护消费者权益就是保护企业自身，消费是企业实现利润的最重要的部分，是市场的主体。消费者不仅是我们至上的服务对象，而且是我们的衣食父母。没有消费者的消费需求，企业也就没有了存在的价值与存在的土壤。任何损害消费者利益的行为都是自毁长城，损人不利己的行为。李潮东先生还提到，如新一直坚持消费者至上的理念，始终秉承保护消费者合法权益就是促进企业发展的经营理念，诚信守法的规范化经营。
如新合规稳健发展，用心回馈社会
如新，创建于1984年，总部位于美国犹他州普罗沃市，是一家深耕个人保养品和营养补充品领域的跨国企业。如新集团业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区等全球近50个市场，并于1996年在纽约证券交易所挂牌上市。
2003年，如新正式进入中国大陆市场，2014年投资近5亿元的如新大中华创新总部园区在上海的落成，如新致力于实现在华可持续稳健发展的理念一直都没有停止过，将长期在中国与中国经济共同发展作为公司的战略目标。
如新认为保护消费者权益，对消费者负责是企业的最高使命, 坚持规范与发展并重，并将消费者权益维护工作融入到生产、经营和销售的各个环节，坚持为消费者提供优质产品，杜绝一切夸大与虚假宣传行为，与市场监管部门一道共同营造良好的市场环境和法制环境。
作为一家企业，不仅要在经营中时刻保护消费者权益，更要承担起应尽的社会责任与义务，帮助所在地区社会环境有更好的发展。凝聚善的力量写进了如新的企业使命，如新也将这个使命融入到履行社会责任的方方面面，1998年，如新集团在美国成立“NU SKIN如新善的力量基金会”，近二十年来该基金会已经支持了全球数以百计的慈善项目和多项研究计划。
2002年，如新集团在全球发起“受饥儿滋养计划”。在中国，“受饥儿滋养计划”已累计帮助168万名儿童改善营养状况。2008年11月，Nu Skin 大中华设立“Nu Skin 如新中华儿童心脏病基金”，帮助贫困先天性心脏病（以下简称「先心病」）患儿得到实时救治，截至目前，已成功募集超过1亿1600万元人民币善款，共救治8,403名先心病童。平均每天让5名先心病童获得新生命。
自2014年起，如新中国计划十年内每年向中国残疾人福利基金会捐赠100万元人民币，共计1000万元人民币，成立“集善如新创星计划”，用于支持中国大陆地区残疾人创业，激发残疾人创业积极性，为残疾人创业提供启动资金，摸索并建立起针对残疾人自主创业就业的帮扶体系。自2014年成立以来，“已经先后在陕西、甘肃、福建等9个省市落地，帮助残疾人项目32个。如今，那些受到资助的残疾人已经走出了创业初期的困境，迎来了事业和人生的转机，不仅实现了自身的梦想，也带动了更多残疾人就业，一起预见了更好的自己。
2014年， 如新“乐善汇”成立，旨在为如新中国的事业经营伙伴和长长服务团队提供一个身体力行，践行和传递善的力量的平台，温暖他人，丰盛自己。截至2018年12月底，已累计超过44,695义工参与，贡献出171,290小时，帮助及陪伴共107,654位受助人。
自2003年进入中国以来，如新共建立了24所如新小学，帮助了近35,000名贫困儿童，未来如新中国将继续帮助更多失学儿童重返校园。
凭借其在慈善事业中的突出贡献，如新五度获得由中华人民共和国民政部颁发的“中华慈善奖”；连续9次荣膺“中国慈善排行榜十大慈善企业奖”；在2010年入选福布斯 “100家最值得信赖企业榜（中型企业类）”前五名；自2005年起，连年获得被誉为国际商界奥斯卡奖的The Stevie Award；因在产品创新、社会责任、环境保护等方面的不懈努力及突出贡献，四次荣膺美国企业大奖，截至2018年12月，共获得55项国际企业大奖。
“未来如新将一如既往地拥护并配合政府部门相关工作，积极履行社会责任，以“善的力量”回馈社会。并不断进行自我变革与内在提升，切实保护消费者权益，树立行业规范经营标杆。” 如新中国总裁郑重如是说。