每月26日是焦作中旅银行的“i旅游”日,持该行“i旅游”卡的客户,可免门票游览签约景区。据焦作中旅银行出炉的统计数字显示,截至2018年12月31日,万余人持“i旅游”卡畅游签约景区。
近年来,焦作中旅银行紧紧围绕国家《“十三五”旅游业发展规划》,以“i旅游”卡为载体,打造集现金存取、个人结算、消费支付、投资理财、电子银行、生活缴费等功能于一体的旅游商务专用卡,同时不断丰富卡权益。为突出旅游特色,该行将每月26日定为“i旅游”日,持卡客户可免门票游览签约景区。截至12月31日,“i旅游”卡去年新增发卡19.61万张,发卡累计54.95万张。
尤其值得一提的是,该行去年还成功推出了商旅服务,客户持焦作中旅银行卡只需使用银行预留手机号拨打客服热线0391-96999,选择5(商旅服务),即可尊享机票、火车票、酒店、景区、用车优惠预订服务。此外,还可为客户提供多样化、个性化服务,如提前选座、自助值机、预约接送机、预约机场贵宾厅等。
该服务整合了银行及OTA的优势,由银行客服人员为客户提供全程的一揽子商旅服务,客户只需一通电话,即可安心出行。这种全流程商旅服务对于不方便上网的客户或者不太熟悉互联网操作的老年客户尤其便捷,一经推出便获得了客户的广泛好评。
截至发稿前,共受理客户咨询来电882通, 完成238笔交易 ,累计金额达21万元。结合以上商旅服务的推出,焦作中旅银行已延伸应用于行内员工的差旅服务中,下一步还将逐步推广至行外,帮助企业提高差旅管理水平,打造优质企业差旅服务。