正值新春佳节之际，平安查勘员们却比平常更为忙碌。平安产险济源中支李淳璋说：“尽管有时候很疲惫，但是看到车主摆脱困境之后轻松的笑容，我们的心情又是非常幸福的，感觉我们就是他们的守护者。”
2月10日，正在值班的平安查勘员李淳璋经过济水大街与沁园路交叉口时发现有一辆轿车无法行驶。凭借丰富的经验，李淳璋一眼就看到是轮胎出现了问题。下车之后与车主交谈后得知因为春节期间堵车加之特殊时间节点道路救援人手不够无法及时赶来，李淳璋果断取出工具，帮车主更换轮胎。
维修过程中，李淳璋与车主交谈，叮嘱他应该养成开车前检查车辆外观和轮胎的习惯。没事就查看一下轮胎情况，当发现有扎有小石子或钉子的时候，不要擅自将钉子拔出，尽快到就近的4S店或修理厂维修。说话期间，李淳璋已经将胎换好，再三确认安全后，叮嘱客户到前面2公里处的4S店维修。
站在一旁的车主不停的对李淳璋表示感谢，他表示要是没有平安查勘员的帮助，自己还得在这里等很久，不仅妨碍交通，还很危险。对此李淳璋表示，这种事情在自己的工作中实在是太常见了，看着车主安心的笑容，自己的心也跟着踏实起来。
寒冷的冬天里，平安查勘员的及时出现就像一颗火苗，照亮了前行的路，温暖了车主的心。