平安人寿重疾先赔20万 解客户燃眉之急

发布日期:2019-01-23 浏览次数:
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核心提示:2018年底,平安人寿一名44岁客户被初步诊断为急性心梗,需尽快进行治疗。办完住院手续后,客户家属立即拨打95511向平安人寿报案,平安人寿第一时间派出理赔调查人员前往医院对客户进行慰问并协助客户收集理赔资料。
2018年底,平安人寿一名44岁客户被初步诊断为急性心梗,需尽快进行治疗。办完住院手续后,客户家属立即拨打95511向平安人寿报案,平安人寿第一时间派出理赔调查人员前往医院对客户进行慰问并协助客户收集理赔资料。经初步调查,该客户符合重疾先赔 “保单生效(复效)超过2年、住院期间报案、客户累计重疾先保额不超过50万” 的服务条件,同时客户所患疾病在重疾先赔的服务约定范围内,平安人寿立即安排绿色通道进行审核,客户尚未出院,便已收到20万元理赔款。
据了解,重疾先赔是平安人寿提出的一项特色理赔服务,为符合条件的平安人寿客户提供提前赔付服务,缓解客户治疗重大疾病的经济压力,同时对客户进行慰问,提升客户服务满意度。2018年全年,平安人寿河南分公司重疾先赔案件280余件,累计赔付理赔款2318余万元。(薛光明)