中国工商银行河南省分行
2018年，中国工商银行河南省分行秉承“客户至上、锐意进取”的经营理念，持续深入开展服务效率提升、服务文化深植、服务痛点治理、服务面貌焕然一新、服务流程优化等服务提升十大行动。今年，该行打造总行级五星网点8家，中国银行业协会文明规范服务千佳示范单位5家，以标杆引领促全行服务提升，以口碑传播彰显工行服务实力和品牌形象。
中国银行河南省分行
中国银行河南省分行以“市场领先 系统卓越”为发展目标，积极培育服务文化，持续对全辖网点进行客户体验式检查和客户满意度调查，不断提升服务水平。坚持科技兴行，深入开展网点“智能化+7S”升级建设，累计建设智能化网点410家，投产智能柜台网点410家,实现网点“智能化、网络化、互动化、综合化”的“4i”结合，全面提升客户服务体验。
建设银行河南省分行
建行河南省分行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，将网点服务环境、网点功能分区管理、柜员标准化服务、业务办理速度、客户投诉处理作为日常性的服务管理内容进行精细管理，同时积极推进服务转型、渠道转型，创新智能、智慧服务，多渠道提升服务能力和效率。
2018年该行把建设“劳动者港湾”作为履行社会责任、彰显人文关怀与责任担当的一项重大举措，在全行668个网点打造“劳动者港湾”，全面服务于户外劳动者和老弱病残孕、走失儿童、考生等特殊群体。该行持续加大网点文明规范服务建设，高标准打造中银协“千佳”网点，有五家网点获评中国银行业银行业文明规范服务千佳单位，是继2016年“千佳”创建、2017年“百佳”创建后又一次取得网点文明规范服务建设硕果。
中国邮政储蓄银行河南省分行
2018年，中国邮政储蓄银行河南省分行全行紧紧围绕省委、省政府各项工作部署，充分发挥自身网络、资金、品牌优势，全力服务实体经济，先后荣获“第五届全国文明单位”“全国五一劳动奖章”等荣誉称号。
中国农业银行河南省分行
中国农业银行河南省分行通过全行上下不懈努力，目前已形成效率高、覆盖广、全天候的服务体系。2018年，该行围绕服务供给侧结构性改革，“三农”县域、精准扶贫和普惠金融等重点工作，加大信贷投放力度，加大“三农”县域和精准扶贫支持力度，进一步提升金融服务民营和小微企业能力和水平，积极打造普惠金融新亮点，继续实施网点网店优质文明服务升级，极大提高了客户满意度。
交通银行河南省分行
优质服务是交通银行河南省分行的优良传统。多年来，该行以先进服务文化为引领，以保护消费者权益为驱动，以提升客户满意度为目标，在创建优质服务、打造最佳服务银行的道路上砥砺前行。至2018年底，该行先后成功创建全国“百佳”营业网点3家、“千佳”营业网点16家、“五星级”营业网点16家等。
兴业银行郑州分行
兴业银行郑州分行坚持“以客户为中心”的服务理念，不断加强客户服务基础设施建设，着力营造良好服务环境，扎实推进金融服务改革创新，已成为服务河南经济社会发展的重要力量。一方面为大型企业创新直接融资方式，另一方面针对小微企业创新服务形式，创新推出无还本续贷产品“连连贷”，为小微企业减费让利。近年来，该行多次获得监管部门、总行服务荣誉表彰，2016年获中国银行业文明规范服务千佳示范单位1家、兴业银行总行级服务标准化“样板网点”5家；2017年，获评中国银行业文明规范服务五星级网点2家。
平安银行郑州分行
平安银行郑州分行自成立以来，不断发挥平安集团全牌照金融优势，大力支持河南经济建设，与河南省政府、郑州市政府开展包括航空港区建设、保障房建设等多项综合金融合作。自2016年以来，该行加快转型发展，通过加强科技力量、优化产品设计等措施，使零售业务和对公业务均取得转型突破。在业务发展的同时，该行积极响应国家号召，认真落实平安集团“三村工程”，通过“金融扶贫+产业扶贫”模式，帮助贫困地区脱贫致富；同时，借力互联网科技优势为中小微企业打造数据化、生态化网络融资模式，大力支持民营企业发展。
郑州银行
郑州银行作为郑州本土金融机构，坚持走“创新驱动、转型发展”之路，致力于推动“精品市民银行”建设。在发展策略上，以客户为中心，突出产品、渠道、服务、营销、品牌5个重点，打造易支付、易融资、易理财、易生活、易出行、易应用6大特色，建设市民金融综合服务平台和市民一卡通两大载体。
华夏银行郑州分行
华夏银行郑州分行始终秉承“温情服务 一心为您”的服务理念，丰富服务渠道，竭力为客户提供卓越的“华夏服务”。
提升客户服务体验，一直是华夏银行郑州分行的工作重点。6年来，她不忘初心、步履坚实，已形成全辖11家分支机构的网点规模，坚持以客户为中心，改善服务环境，创新业务流程，支持实体经济，收获亮眼成绩单，成为客户满意、业内称赞的贴心金融管家。 （排名不分先后）