小区电集中供暖 刚入冬就结束了

小区居民家里显示面板为“OFF”的地暖温控器

　　不具备市政集中供暖条件的小区，除了零散地自行取暖，还有什么取暖方式？今冬，位于郑州市二七区的齐辉·好邻居小区，尝试了一种集中供暖的方式：电集中供暖。

　　首年运行这个供暖系统，该小区居民取暖缴费的价格仅为市政暖气价格的90%。但取暖开始大概1个月后，12月21日，供暖方郑州方南实业有限公司停止了该小区的电集中供暖。

　　反映

　　小区电集中供暖温度不达标 还被供暖方单方面停止

　　郑州市齐辉·好邻居小区居民郭先生，今年年初收到了“双气”新房。与采用市政集中供暖的房子不同，郭先生家的取暖方式为电集中供暖。具体的取暖方法是开发商在建设时，将电取暖设备埋入地板，通电后即产生热量。

　　郭先生说，虽然是集中供暖，但在计算电力损耗时仍然采用的是“一户一表”的方法，且供暖用电与家庭用电是彼此独立的。

　　今年7月19日，郭先生同供暖单位郑州方南实业有限公司签订了居民供热合同，并于11月9日按照合同中规定的“市政供暖标准的9折收费”，交了4个月的采暖费用，共计1399.7元，钱是物业公司代收的，并没有交给该供热公司。

　　11月15日，供暖正式开始。起初郭先生觉得温度还可以，但是后来越来越低，“没过几天就基本上低于16℃了，根本达不到合同中规定的18℃±2℃的标准。”

　　12月24日上午，河南商报记者在郭先生家看到，温度计显示为15.7℃。郭先生说：“晴天的时候开不开暖气都是一样的，冷空气来的时候稍微有一点点作用，但是作用不大，我们反映了很多次，但是一直没有升温。”

　　温度不能达到合同中规定的标准，部分交了费用的居民要求退费。随着退费人数的增加，12月21日，供暖单位郑州方南实业有限公司贴出通知，告知用暖业主停止电集中供暖，请业主到物业公司办理退费。

　　对此，郭先生表示不能接受。“签了合同就要供热，现在他们单方面取消，明显是违约了。”但供热合同中并没有对于中途断供，供暖单位该负何种责任的规定，郭先生也无可奈何。

　　供暖方

　　集中供暖成本远超预期

　　以后用户可独立取暖

　　郑州方南实业有限公司负责齐辉·好邻居小区供暖事宜的王姓工作人员告诉河南商报记者，这个小区今年因为入住率不够，地暖使用率不高，所以并不符合集中供暖的要求。公司之所以会集中供暖，是考虑到很多业主有供暖需求，同时这是公司第一个电供暖集中运营项目，想做个好的推广。但供暖开始后工作人员发现，部分居民有各种违反供暖合同规定的行为，比如，私自拆除房屋保温结构，破解温控器密码，无人居住长时间开门、开窗散甲醛等。

　　王姓工作人员说：“这些行为加大了暖气的电力能耗。”他算了一笔账，按每户居民70平方米来计算，用户交的每日取暖费用不到14元。而在工作人员出示的一张地暖用量统计表中，统计的82名业主中有71家每日取暖费用超过了14元，最高的一家为46.82元。“这么高的成本远远超过了我们的预期。”一技术人员称。

　　对于能耗较高的业主，工作人员还采取了电话或书面告知整改的方式，但效果并不理想。“随着退费用户的逐渐增多，供暖用户已经不足44%了，我们贴出了停止集中供暖的通知。”王姓工作人员告诉河南商报记者。

　　那么接下来想使用暖气的业主又该如何取暖呢？王姓工作人员称，已经交了费用的业主可以向物业申请，自己控制自己家的地暖温控器，单独进行供暖。集中采暖的费用将会按今年供暖天数进行扣除，剩余费用可以作为独立取暖的电费进行取暖。郑州三秦物业服务有限公司在齐辉·好邻居小区项目一张姓负责人称，目前物业正在对业主们独立供暖的申请进行签字确认，确认后方南公司会在地暖系统中打开该业主家的温控器，业主取暖所需电费将由业主自己负责；对于不想独立供暖的业主，物业将会进行退费处理。