近期,平安产险河南分公司陕州支公司顺利完成养殖业“闪赔”工作,标志着平安产险农险“闪赔”模式成功落地三门峡地区。该笔养殖业保险理赔工作,从现场查勘,线上信息录入完毕到理赔款支付到账仅耗时1分30秒。
2018年12月14日上午11点56分,平安产险三门峡陕州支公司理赔员接到客户报案称自己养殖的标的育肥猪死亡。理赔员立即联系当地防疫站、无害化处理中心工作人员一同前往。
在多方参与见证下,平安理赔员核定标的损失,被保险人现场签字确认赔款。12点48分30秒理赔员将所有理赔材料上传到AI农宝,12点50分赔款到账,从理赔资料上传系统到赔款到账仅仅耗时1分30秒。
传统养殖业理赔工作一般赔款支付成功在3-5天,大大影响广大养殖户的客户体验。平安产险抓到此项痛点,不断优化理赔操作、支付流程,并成立专门核赔团队,实现1-2分钟养殖业小额快赔新技术,大大提高工作效率以及客户体验。
后期平安产险河南分公司将持续关注三农保险,将陆续应用卫星遥感技术、牲畜识别、电子耳标等一系列农业保险新科技,促进农业保险在河南地区又好又快发展。