公交车上睡着了或者走神了，很容易坐过站，有些乘客会要求中途下车，甚至还有可能发生抢夺司机方向盘之类的恶性事件。为了避免此类事件发生，郑州一公交车长自制到站提醒“神器”，提醒到站的乘客下车！
郑州快速公交公司赵振华说，前段时间，重庆乘客与公交司机撕打致使公交车坠江一事，提醒更多的公交人员如何更好地为乘客服务。特别是进入冬季，气温骤降，开着暖气让温暖的公交车厢成为好多乘客乘车途中小憩的温室。因为车厢里温度舒适，特别是早晚高峰，路途远的乘客有的中途会睡着，还有一些外地初来郑州，对站点不熟悉的乘客，很容易坐过站。一旦坐过站，乘客容易产生急躁心理，爱找司机理论，非要中途下车的乘客也不在少数。
如何为乘客提供更加人性化的服务，减少乘客与车长之间的误会和纠纷？快速公交二车队的车长王彦宏和同事们一起琢磨，最终发明了一个提醒乘客到站的“神器”。
“我和车队同事们发明自制的这个到站提醒板，得到了车队领导的大力支持。从本月1号开始，在我车上正式进入试用期。根据这几天的观察，效果不错！我和对班为13名乘客提供了到站提醒服务。”B6路车长王彦宏说。
在王彦宏的这趟B6公交车上，映象网记者看到了这个到站提醒“神器”。它是一块带有磁性的白色塑料板，上面粘贴了一张线路站点表，板上吸附了几枚彩色棋子。白板被螺丝固定在车长驾驶室右手边，这样既不碍事，位置也非常醒目。
车长王彦宏说：“有需要提醒的乘客可以提前告知车长需要提醒下车的站点，车长就将棋子放在表中的对应站点上。这样可以有效地提醒车长到站时通过车载扩音器提醒该乘客下车。
乘客王先生说：“很好，我们乘客对站点不熟悉，到了站也不敢下车，就怕下错站。现在有了车长的提醒，心里踏实多了。”
“我们车队职工王彦宏提出这个创意后，车队给予了他高度肯定和支持，经过深思熟虑后才确定了这个雏形。下一步，会再做改良和完善，能起到更好的作用。我们从本月的1号开始在车上进行试用，经过这几天的试用，乘客和车长都非常满意。下一步，我们车队准备进行逐步推广，为乘客多提供一项延伸服务，打造温馨、平安车厢，有效减少司乘纠纷！”赵振华说。
作者：映象网记者 邱延波 文/图
编辑：河南商报 韩坦道
来源：映象网
