开封小李（化名），23岁，一个阳光帅气的大男孩，作为家中的独子，父母将所有的希望都寄托于他的身上，家人对其疼爱有加。如果不是一场大病给他的生活带来阴霾，此时的他，应该正在计划迎接自己人生中的第一份工作......
2017年5月中旬，小李在父亲的资助下，为自己投保了新华保险两份《健康无忧C款重大疾病保险》，保额总计22万元，和很多购买保险的年轻人的想法一样，小李认为这两份保单可能会在很遥远的未来派上用场。
2018年5月初，小李接连出现身体乏力等症状，后经医院诊断为尿毒症。而此时，距离投保还不足1年。
肾移植是治疗尿毒症的最为有效的方法，但找到匹配的肾源谈何容易，为了避免病情的进一步恶化，小李从5月份就开始接受透析治疗，但是这条路对于只有23岁的小李来说，却如同一场噩梦。这样的疾病，未来的康复治疗、营养费，甚至病愈后不能继续从事工作带来的经济损失等等，都让这个大男孩承担着比同龄人更多的痛苦。刚出院的那几天，他都不愿与人交流。
新华保险保单服务人员得知情况后，立即拨打95567进行了报案，在小李出院后，协助其家人第一时间将理赔资料准备齐全，递交公司申请理赔。2018年8月13日递交理赔资料，当天理赔结案，给付22万元重大疾病保险金。
收到这笔22万元的理赔款后，小李的父亲致电新华保险理赔人员：“感谢新华保险，有了这笔理赔款，我儿子就有了生的希望。”