田伟威是新密市供电公司曲梁供电所的线损管理员，他还兼顾着保障豆沟村1000余户居民的日常用电维护。他总是能做到想客户所想，急客户所急。豆沟村虽然山路崎岖，路途遥远，距离曲梁供电所十余公里，但是平时客户一旦出现用电故障时，无论是逢寒风暴雪，还是炎炎夏日，他总会毫不犹豫地第一时间抵达现场，及时处理…获得当地群众的广泛好评。

3月20日，逢倒春寒，冷风嗖嗖地吹着，天气显得格外寒冷。田伟威突然接到一个紧急电话“喂，田师傅吗？我家没电了，赶紧过来看看吧。” “好的，你先别着急，我马上到！”他当即叫着一位同事， “嘟嘟嘟…”开着电力抢修车疾驰驶向客户家。不到20分钟就抵达现场，经勘察得知，该客户由于前天新装了一个大功率空调，又赶上刚下雨天气变冷，开了空调，用电负荷突增，导致保安器跳闸。

“你家线路太细，承受不了这么大用电负荷。需要重新买粗线，换线路，否则以后还会出现这种故障。” “好的！那我现在就去买新线路。”待客户去买新线时，田伟威随后在现场拆掉老线路，规划着线路铺设方法。



等客户买线回来已经是接近中午了，田伟威和同事已经顾不上吃午饭了，就直接着手拆开线缆。然后架起绝缘梯，同事在一旁配合着钻孔，“咔嚓咔嚓…”墙体钻孔的噪声不绝于耳，历经一番周折，终于把线铺设好了。最后合上保安器的瞬间，只听空调室外机“嗡嗡嗡…”地响了起来，“来电了！来电了！又可以接着看我的动画片了…”家里的小孩子兴奋地欢呼着……

此次客户故障报修全部完成，已经是到下午1点半了，客户极力挽留二人吃饭，被婉言谢绝了…… 

作者： 郭远辉 杨爱红
编辑：河南商报 郭爽
来源：河南商报