2018年春运，从2月1日开始至3月12日结束，共计40天。

1月30日上午，郑州公交2018年春运暨“暖冬行动”志愿服务活动在刘庄公交站举办，这也代表着郑州公交春运模式正式开启。
　
加大常规线路运力投入

郑州公交总公司预测，2月5日至15日和2月22日至3月12日两个时间段，将是乘客离郑、返郑高峰期。

郑州公交总公司运营处处长刘银亮介绍，春运期间，他们将根据重点时段客流变化情况适时加大常规线路运力投入，做好各大交通枢纽的运力配置，保障乘客节前返乡、节后回郑。

为缓解市内各火车站、汽车客运站重点时段的客运压力，确保旅客能顺利抵达和及时疏散，刘银亮表示，郑州公交将根据各站的运营时间和客运量以及相配套的公交线路的分布特点，制定详细的增车、增班方案。
　
刘银亮说，对连接各火车站、汽车客运站、高校园区的公交线路以及市区主干道路运行的线路、快速公交线网、社区接驳巴士，在客流高峰期将增加运力投入，并进一步缩短发车间隔，必要时将采取区间车、跨线路支援等措施来满足乘客的出行需求。
　　
开通学生、务工人员春运专线

郑州公交各运营单位已提前与各大院校、大型工地联系，可提供门对门、点对点的公交定制服务。

据介绍，自1月中旬开始到春运结束，根据学生、外来务工人员客流特点，郑州公交开通学生、外来务工人员定制服务春运专线。
　
值得注意的是，郑州各大院校、大型企业、大型工地如有公交定制服务需求，也可拨打郑州公交定制服务专线96556，或利用郑州公交定制服务网络平台、郑州行手机APP和郑州公交微信服务平台进行预约。

为乘客提供“温暖行程” 

春运期间，为保障乘客顺利出行，公交志愿者也将奔赴街头，开展一系列服务活动，为乘客提供“温暖行程”服务。

郑州公交总公司工作人员介绍，春运期间，将开展“暖车出行”服务活动，“每辆运营的公交车都将提前暖车，也就是说，乘客即使在始发站坐车，一上车也能暖暖和和的，为乘客营造温馨、舒适的乘车环境。”
　
“暖冬行动”志愿者服务活动也将同步展开。郑州公交相关负责人介绍，他们将组织青年志愿者以“暖冬行动”为主题，开展交通安全劝导、公交站点秩序维护、乘车咨询引导、帮扶乘客上下车等形式多样的宣传服务活动，让乘客在寒冬里感受到公交出行的温暖。
　
【特写】　
车上车下都要暖暖的

郑州快速公交B6车长李晓玲是车队里面的知心大姐。入冬以来，她花了几宿的时间，亲手缝制了毛线圈，装在了公交车厢内的扶手上。
　
“这个冬天太冷了，车内暖气开得足足的，装上毛线圈，乘客上车不怕手冷了。” 李晓玲说。
　　
此外，李晓玲还自费购买了枫叶装饰，“红火的枫叶，让乘客一上车看起来就暖暖的。”
　　
车上温暖，车下也不寒。郑州公交二公司苏师傅服务队志愿者张辉说，春运期间，公交公司将有600多名志愿者走上街头，帮扶乘客，“看到小孩帮一把，拿着大包小包的帮抬一下，方便农民工兄弟和学生出行，让他们安心回乡，平安返郑。”