“红管家”服务队，做居民“暖心人”

焦作马村区冯营街道东苑社区“红管家”服务队在社区“微网格”管理中开展政策宣传、日常巡查、走访入户、排查化解社会矛盾等工作，形成了“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服务管理格局。

一网格，一个人，一件马甲，穿梭在大街小巷；一个包，一个本，一支水笔，记录社情民意；一张嘴，一双手，一支团队，提供全科服务。——这就是焦作马村区冯营街道东苑“红管家”们的日常工作写照。“红管家”们化解邻居纠纷，解决居民的“烦心事”，做居民的“暖心人”。

蓝天救援队，防溺宣传广

夏季是溺水事故高发期。在暑假到来之前，焦作市解放区蓝天救援应急服务中心多次深入学校、社区开展了内容丰富、形式多样的防溺水专题讲座和安全演练，对青少年防溺水知识技能和出险情后的应急抢救进行培训，进一步增强了学校师生的安全意识，提高了自救互救能力，保障了学生生命安全。

日间照料中心，老者健康乐园

近年来，焦作武陟县龙泉街道办事处北贾社区日间照料中心坚持“打造长者健康养老的乐园”的服务宗旨，以“吾老所需，吾之责任”为理念，采用社工组织+慈善+专业为老服务模式，融合社工、专业养老资源。自2021年起，该中心为周边独居老人提供巡视、助洁、助医、理发修面等居家上门服务。截至目前，已累计服务200余人次。

该中心通过每周一次的巡视服务和健康义诊，解决独居老人长期无人问津的问题，确保独居老人生命安全。并运用社工专业知识，为独居老人构建社会支持网络，转变独居老人社会角色。同时，该中心利用“春晖智慧行”智慧化养老服务平台，通过互联网、物联网、大数据分析，优化社区居家养老服务流程，确保为特困对象提供优质服务。（王晨光 聂会军 李洋洋）