一是用心落实政策。针对小微企业办税人员业务水平普遍不高的现状，在政策宣传方面及时跟进，认真梳理小微企业税收优惠政策，通过短信、微信、QQ群等平台，积极做好税收优惠政策宣传工作，将税收优惠政策告知纳税人，确保税收优惠政策透明公开。同时，组织人员在全面理解和把握最新小微企业税收政策的基础上，为小微企业上门服务，热心为企业解读有关税收优惠政策。
二是耐心走访调研。进行走访调研，建立工作台账，定期梳理已享受优惠政策的纳税人，形成清册。同时加强动态管理制度，定期回访，及时了解相关小微企业的生产经营情况，实时完善清册，有效提升征管质效。
三是细心跟踪服务。根据“金三”系统数据资料，安排专人指导符合条件的小微企业准确填报所得税申报表。对应享受优惠政策而未自行申报减免的企业，逐一进行核对，对符合退税条件的企业，精准帮扶，确保按时间节点做好企业所得税的退税工作。
四是诚心加强沟通。一方面，定期开展政策培训，确保纳税人应知尽知。另一方面，通过电话点对点辅导、税务人员面对面讲解、QQ和微信群在线实时答疑的纳税辅导方法，及时解答纳税人疑问，确保政策“用”到位。（尹亮亮 李艳艳）
