十年前，在大多数人的观念中，社区工作就是“老头儿老太红袖章”，现在的社区来了许多大学生，他们掌握最新的知识和文化，给社区工作带来了新气象；以前做社区工作大多仅凭一腔热情，现在我们在疫情防控、城市管理、困难救助、矛盾调解等方面有了更专业的工作方法。随着社区软硬件的不断提升，社区在解决群众困难、化解社会矛盾等方面发挥的作用越来越大，从“一间旧屋子，两张破桌子到“宽敞明亮的办事大厅，一进门就能办百事”的变化，让居民越来越感受到自己的生活与社区早已融为一体。

以人民为中心，社区治理从“管理”转变为“服务”

   60后郭秀丽有着近12年社区工作经历，她对社区管理的变化感触颇深。郭秀丽于2010年进入电院社区工作。在她的印象中，那时工作模式相对“简单粗糙”，只要腿勤、嘴勤，将上级政策精神传达到社区，就算完成任务。现在的社区划分为3个网格，将辖区公共服务场所、居民小区、学校等归于网格管理。各网格采取1+2+N人员配置，网格员定期线上宣传惠民政策，主动上门讲解服务，延伸治理工作触角。社区治理直接面对老百姓，上面一根针，下面千条线，大到人口普查、经济普查，小到就业指导、拆迁等工作，要有热情、干劲。”郭秀丽深切感受到，十年来，社区工作理念由单纯的“管理”转变为主动细致的“服务”。

搭建共享平台，实现资源共享

电院社区党委与军干八所党总支签订资源共享协议，打造社区退役军人服务站。电院社区是一个军事单位型社区，辖区退役军人较多，社区充分利用军干八所现有宣传服务阵地，进一步做好退役军人管理服务保障工作，使退役军人“诉求有处说、困难有人帮”，同时积极组织退役军人、军属开展红色教育活动，切实增强退役军人的荣誉感、获得感、幸福感。

建立“健康小屋”，为居民健康服务

电院社区在城东路街道办事处的指导下成立了社区“健康小屋”，为辖区居民进行健康服务。每周三和周五上午定期开放，社区特邀请街道卫生服务中心的郭惠明院长等医务人员为辖区老人进行健康服务。

小小10多平方米的房间里，摆放了血压仪、血糖仪等健康检测医疗设备，墙上还张贴着不断更新的健康小知识。引导居民参与自我健康管理，做到疾病早预防、早发现、早干预结果、早治疗。“健康小屋”开放后，方便了许多老年居民寻医就诊，让居民足不出户就能享受基本的生命健康管理服务，极大地方便了社区中有需要的人群。