近日，河南多地出现大面积雨雪天气，部分地区地面结冰导致案件量激增，平安开封中支通许支公司查勘员宋富松在此期间接到多笔客户车险报案。

1月5日清晨，刚处理完现场事故的宋富松在赶往职场时被一辆停放在路边的蓝色车辆吸引了注意力。车辆机盖呈打开状态，一名女士边打电话边检查着车辆，看到这一幕，宋富松立即靠边停车，主动上前询问是否需要帮助。

通过交谈，宋富松得知因为天气寒冷，客户车辆电瓶亏电打不着火。于是，宋富松立即从后备箱中取出应急工具为客户搭电。经过一番忙碌，最终该车辆得以成功启动。

车主席女士感慨道：“这真是雪中送碳呀，正愁不知道该如何处理呢，得到了平安公司的帮助，太感谢了。”并表示自己虽然没有购买平安的保险，但平安查勘员仍然热情相助，天气虽冷，但人心倍暖。

一直以来，平安产险开封中支践行以人民为中心的服务理念，持续推出各项暖心、省心服务，提升客户服务体验，未来，将继续秉承初心，持续提升金融服务温度。（王筱）

来源：平安产险 

编辑：李亚键 

审核：闫小丽