1月11日，顶端新闻·河南商报记者从焦作市水务有限责任公司了解到，针对当前疫情防控情况，以“水费缴纳”等供水相关业务为主题，写了一封面对所有用户的公开信！
具体内容如下：
尊敬的用户：
您好，为进一步落实疫情防控措施，减少人员流动和聚集，切实保障人民群众生命安全和身体健康，现就疫情防控期间供水相关业务办理作以下提示：
一、方便快捷,线上缴费
您可通过以下线上缴费渠道，实现足不出户“零”跑腿缴费：
1.微信缴费。 用户可点击微信“生活缴费”-“水费”选项输入用户编号进行缴费。
2.支付宝缴费。 用户可点击支付宝首页“生活缴费”中的“水费”选项输入用户编号进行缴费。
3.网银缴费。用户可通过中国银行、建设银行、工商银行、中原银行等官网的网上银行进行水费缴纳。4.银行代扣。用户可到中国银行、中国邮政储蓄银行、中旅银行等金融机构，办理水费银行代扣业务。
除以上“线上”缴费渠道外，您还可通过生活区周边的水费代收点、中旅银行柜台等就近“线下”缴纳水费。
二、足不出户，网上办事
非必要不至现场。用户可通过“河南政务服务网”、“焦我办”ＡＰＰ、焦作水务官网等多条在线渠道实现“线上”办理个人、企事业单位用水报装、多人口用水申报、更名过户、用水投诉、电子发票预约”等多项供水业务。
三、其他服务提示
如需办理故障报修、水费查询、服务投诉及其他业务咨询，可拨打24小时热线3901000，我们将竭诚为您服务。
四、现场服务须知
疫情期间，如您确需前往焦作水务公司各服务点办理业务，请务必做好以下防护措施：
1、请您配带口罩，进入服务点前请出示行程码、健康码，并配合工作人员测量体温，做好个人信息登记工作；
2、业务办理过程中请全程佩戴口罩；
3、人员之间须保持1米以上距离，不扎堆、不聚集，做好个人防护；
4、业务办理完毕后请不要在服务点内逗留,即办即离。
感谢您对供水工作的理解和支持，焦作水务公司全体员工竭诚为您提供优质快捷的服务！
抗击疫情，焦作水务公司时刻与您同行！
焦作市水务有限责任公司
2022年1月11日
编辑：刘梦鸽 王红春